Страховка на Машину в Омске — купить ОСАГО

Возмущению нет предела! Выражаем свое субъективное мнение, основанное на личном опыте! РОСГОССТРАХ - самая УЖАСНАЯ страховая компания, настроена только на то, как бы отнять у страхователя деньги! Приобретая КАСКО мы думали, что приобрели защиту, а получилось, что приобрели проблему, два года судебных тяжб и головная боль. Мы проиграли суд, но считаем это абсурдом и несправедливостью… Страховая программа, которая должна защищать Клиента при страховом случае, не сработала, мы как страхователи остались еще и должны им!Клиент, который заявляет о Страховом случае, для них убыток, и Росгосстрах не настроен помогать и быть объективным! Зачем тогда нужно это КАСКО, зря потраченные деньги, лучше уж отнести эти деньги в детский дом! Никогда больше не вступим в это ……. ! и другим не советуем!

Cтраховал новую машину в салоне ТТС. Попал в дтп. 11.03.2021. Обратился в офи в г. Набережные Челны. отношение как будто за субсидией пришел. агентам пофиг. Разговаривать вообще не умеют с людьми. 18.03.2011 был направлен на ремонт . сегодня 20.04.21 и никаких продвижение. Звоню на горящую линию с себя ответственность снимают ссылавшись на направление на ремонт. На сто говорят что заказали запчасти с Москвы. сказали было запчасти придут через две недели. но никаких продвижений. опять звоню на горящую линию россгострах спрашиваю про сроки ремонта. специалисты говорят нет никаких сроков . получается если СТО решит отремонтировать через год то придется ждать год. Думал серьезная организация. оказалась полная шарага.

Оформил КАСКО Профессионал. За разбитое стекло не выплатили, не отправили на замену. Требуют справку от ГИБДД, бред, с кого требовать, если камень прилетел неизвестно откуда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Несколько лет страховал машину в Росгосстрахе. Страховых случаев не было. Но в 2020 году решил поменять автомобиль, старый сдал в trade in, приобрел новый. И пошел в росгосстрах с просьбой вернуть деньги за неиспользованные месяцы (страховал в июле, сдал машину в октябре, т.е. на 9 месяцев страховка была уже не нужна). Мне ответили, что моя страховка АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕШЛА К НОВОМУ ВЛАДЕЛЬЦУ СДАННОГО В trade in автомобиля! Представляете такой идиотизм!? По оплаченной мной страховке будет ездить какой-то новый покупатель моей старой машины! Причем, документы на эту страховку выписаны на моё имя и находятся у меня. Я подал в суд на эту воровскую компанию. Решения пока нет.

Ужасная компания случилось так что пришлось оформить у них полис КАСКО на автомобиль стоимостью 100000 руб не раз об этом пожалеть. Через полтора года пришлось обратится по царапине на бампере 2 месяца ожиданий и наконец бампир покрашен но не отремонтирован окрас производили прямо по царапинам.

В дтп попал 14 марта, были вмятины и царапины на заднем бампере (водитель на парковке зацепил мою приору). За неделю собрал все документы и отправил их по почте. Бумажная волокита конечно напрягает, но без этого никуда. Комиссар приехал быстро, на следующий день после отправки документов. Деньги на карту через 16 дней (получил в районе 17 тыс. это чуть меньше, чем на самом деле ремонт обошелся).

Рассказываю свой случай. Так вышло, что я застраховал машину на полный год. А через два месяца я решил ее поменять и вернуть страховку по каско, при этом никаких выплат за это время не имел. У меня удержали 50% за два месяца!!! Никогда не связывайтесь с этой гнилой конторой. Пришел возвращать деньги — километровая очередь. Принимает один тупой специалист, работает очень медленно, что делается специально: люди просто уходят и оставляют им свои деньги. Я попросил пояснить, из чего складывается такая сумма. Они дали мне какую-то ненужную формулу без каких-либо расчетов. Кажется, они и сами ничего не понимают в своих же формулах. В той же очереди занимают место, кто хочет застраховать что-то впервые. Из других кабинетов выходят другие специалисты и "облизывают" этих клиентов. А весь негатив по факту всплывает только при возмещении денег. В заключение хочу сказать, что это худшая страховая компания, с которой я когда-либо сотрудничал. И да, кстати, книга жалоб отсутствует в данной конторе. 🙂 Г. Пермь ул. М. Горького, 65

Мне повредили заднее стекло в машине, когда она стояла на стоянке у супермаркета. Позвонил в Росгосстрах, зафиксировать страховой случай. По моему полису КАСКО был вариант Обращение без справок, ним и воспользовался. Компании спасибо за оперативность решения вопроса, на третий день мне дали направление на сто, где и заменили стекло. Приятно иметь с вами дело.

обыкновенная пирамида - по типу МММ. всеми способами пытаются не выплачивать компенсацию ! мы сами уже сдали деньги на ремонт наших авто, за столько лет страховки ! , а не страховая выплачивает нам деньги, как нам пытаются доказать ! каждый год получаю скидку за безаварийность , и с КАЖДЫМ годом осаго - всё дороже !!

Хуже чем каско в Росгосстрахе у меня ещё никогда ничего не было. Заплатил более 50 тысяч за каско нового автомобиля, в лобовое прилетел камень, ремонт дешевле 50к стоит, но Росгосстрах отправляет гарантийный автомобиль на ремонт в бомж-гараж сервисы которые только сломают всё, что смогут. Официальные сервисы Suzuki есть в списке Росгосстраха и указано, что гарантийные автомобили могут там обслуживаться, но Росгосстрах отказывает без объяснения причин. Прошло уже 4 месяца переписки с ними - результат нулевой. Больше никогда не куплю у них полис и буду отговаривать всех знакомых. Также добавлю негативный отзыв на всех интернет-ресурсах по страховым. Номер дела: 0018373429.

Главное, на мой взгляд, что страховая достаточно крупная и известная, нет никаких проблем с выплатами. Правда сам по страховому случаю не обращался, знаю чисто через знакомых, что проблем нет. У меня много кто Ргс из знакомых выбрал, еще тесть 3 года у них страхуется, вот и я свою машину по КАСКО застраховал. Меня единственное, что смутило, долго не отзванивались и пришлось самому звонить. Сказали перезвонят в течение часа, позвонили часа через два. Привезли полис на следующий день, машину отфоткали. В остальном общались вежливо, корректно. По стоимости примерно сошлось с той, что рассчитывал сам на сайте, годовой взнос 420 у.е.

Здравствуйте страхую автомобиль по КАСКО в компании РГС уже 8 лет и все бы хорошо, пока не произошел страховой случай. Машину 3 раза осматривали, из них 1 раз эксперт и два раза станция по ремонту и они между собой не могут договориться какие детали менять. После моего обращения прошел месяц, и ремонт не согласован, мало того машина стоит на станции по ремонту 4 дня и ремонт не делают, т.к. не согласованы детали. Не советую страховаться. Бардак полный, экспертная организация от РГС это отдельная организация (партнеры), которые не относятся к страховой компании, рабочие дни у них по будням с 10:00 до 16:30, и страховая компания не идет на встречу: осмотреть машину после 18:00 или в выходные дни. Так что подумайте стоит ли страховать авто в организации в которой безразличны к клиентам!

Страховая компания Росгосстрах просто откровенные мошенники, у меня был страховой случай номер убытка 0018677375 , Машина признана Тотальной, но вместо суммы по независимой экспертизе и дилерской дефектовке они присылают вдвое меньше суммы ремонта и откровенно посылают и говорят берите хоть это, а то вообще ничего не добьётесь даже через суд, просто Ужасная компания, деньги за Каско берут большие, в итоге ничего не возмещают и по хамски себя ведут , в общем никому не советую

Перед приобретением полиса КАСКО я долго выбирал страховую компанию. Знакомый посоветовал обратиться в Росгосстрах, так как сам там страхуется уже несколько лет. В итоге, оформил этот договор, а через месяц в лобовое стекло моего авто попал камень на трассе. Пока доехал до работы трещина растянулась на все лобовое. Однозначно подлежит к замене. Позвонил на горячую линию СК, пришлось подъехать в офис чтобы написать заявление на компенсацию, и зафиксировать повреждение. Ущерб насчитали 29 тыс. руб.. Выплату пришлось ждать почти месяц, но заплатили все в полном объеме. В принципе, я доволен.

Оформляю КАСКО в Росгосстрахе уже четыре года подряд, за это время произошел один страховой случай. Немного не рассчитала габариты и повредила левое крыло заезжая в гараж. Сотрудники страховой сработали профессионально, провели осмотр повреждения, все зафиксировали, при подаче заявления не было очередей. За оперативность большой плюс. Сумма компенсации меня устроила, посчитали справедливо.

никаких проблем с оформлением ,меня во всем устраивает.рекомендую эту страховую компанию и этот сайт сравни ру

Около 15 лет назад был неудачный опыт с компанией по ОСАГО. Выплачен мизер. В современных условиях сталкиваться не приходилось и слава Богу! Отзыв оставлен за пролшлое.

Страхуюсь по ОСАГо в Росгосстрахе 5 лет. Все хорошо! Оплатили ремонт пострадавшему без проволочек. Электронное оформление . На сайте РГС дороже . Страхуйте через Сравни ру на 1000 дешевле. С приложением Мегабонус возвращают еще около 400 р в зависимости от статуса.

На сравни ру выбрал Росгострах по самой низкой цене за страхование. Когда попал в ДТП по вине дорожников ( дорога обильно была залита жидким реагентом) ДТП было быстро оформлено аварийным комиссаром Росгострах быстро и корректно оформил все документы и лишним не докучал.

Сотрудник разговаривает высокомерно, как будто мы должны. В проблемах клиента разбираться не хотят.йошкар ола головной офис. Разберитесь пожалуйста. Звонил по горячей линии все объяснили. Или учите, как вести себя, или уволняйте. Больше в эту шарагу не ногой. не советую. Быдло Компания.

Являюсь постоянным страхователем Росгосстрах, два месяца назад начала оформлять полис ОСАГО, но постоянно были какие то НО... Я в 2021 году сменила фамилию и соответственно все документы на машину, водительское удостоверение. В личном кабинете Росгосстраха не удалось поменять почему-то данные, не смотря на то что все подтверждающие документы были приложены. Благодаря специалисту в отделении Росгосстраха в Среднеахтубинском районе мои данные были изменены, но в личном кабинете ничего не менялось. Зарегистрировавшись вновь под новой фамилией, страховая компания продолжала не пропускать страхование нового полиса. Затем мне пришлось зайти на сайт СРАВНИ РУ, где данные вышли актуальные и данный сайт предложил продлить действующий на день страхования полис Росгосстраха. Нажав кнопку продлить вышла квитанция на оплату, я оплатила картой и в скорости на данном сайте вышел мой полис, открыв его я обнаружила, что в нём собственником и страхователем указанна я со старой фамилией "Ворошилова", а в графе водителей допущенных к управлению автомобилем указана я с новой фамилией "Скрипцова" и мой супруг как я и указывала. Подводя итог хочу сказать, что сайт работает очень плохо, корректные данные вовремя не вносятся. И ещё мне интересно как теперь будет действовать полис если фактически там указан собственник со старой фамилией- с некорректными на день страхования данными.

купил новую машину. решил через сравни ру застраховать наивыгоднейшее предложение от росгосстрах. все оформил быстро. но номера нет и поэтому страховка без номера.после недели получения номера обратился в личный кабинет для введения в страховку номера автомобиля. результат отрицательный. после 2 месяцев мне было предложено ввести все документы снова для оформления осаго. почему нет возможности в личном кабинете просто ввести копию регистрации авто и все.

15 лет в данной страховой компании. Застраховался онлайн. Внесли данные вин. И номер СТС вообще от непонятно какого автомобиля. Обращался в офис переделать. Должен был уехать в отпуск перед новогодними праздниками. В офисе отказали в связи с тем что мой авто ещё и такси. Хотел вернуть деньги. Отказали. Вообщем настроение испорчено. Застраховался в другой компании. Очень разочарован в данной компании. Впредь вообще не буду иметь дело с ними. И все мои друзья и знакомые!!! "Спасибо" за новогоднее настроение. Зато что являлся вашим клиентам и доверял вам.

Обратился по страховому случаю, я не виновник. Через интернет почти ничего не сделать, только личным приездом, сроки затягивают по максимуму, видимо чтоб совсем не обращался. Никакой клиентоорентированности нет. Пожалел что застраховался у них. До этого был в другой компании, там все было хорошо. Думал у всех уже так, но нет. Крайне не рекомендую. Наверно если б не гос вливания, давно бы уже бы исчезли. А так процветают.

Оформляла электронный полис ОСАГО. Уважаемый Росгосстрах затребовал сканы документов в течении 3 часов со времени получения мною электронного письма.Что??? В прошлом году сканы не требовались, в позапрошлом оформляла полис в офисе у агента, все документы были те же самые. В результате в этот раз выбрала другую страховую компанию, и не пожалела-быстро без волокиты и дешевле. Росгосстрах теряет клиентов!

Не приятно одно, после смены прав кмб выросло. Шесть месяцев назад было 0.6, теперь 1. Очень не приятно.

С помощью сайта "Сравни.Ру" застраховал свой автомобиль по Осаго. Всё быстро, просто, по честному, без обмана.

Два месяца не могу подлить полис. Отказывает в страховании ссылаясь на техническую ошибку, не указывая её. Ошибки на самом деле нет это просто отписка , буду искать возможность жаловаться на компанию для привлечения ее к административной ответственности.

Хуже по качеству обслуживания страховой нет, что бы вписать водителя в полис, записывают за полгода, это как вообще возможно? Очереди, как в мавзолей.

Утерял полис,делал электроный. Никто не может помочь. Звонишь на линии никто не может ответить внятно. Миллион не нужной информации и вопросов. В Волжском филиал не работает. Дистанционно не могут не проверить,не выслать копию. Надо тащиться в Волгоград. Также и в личном кабинете не отобрпжается,никому не советую эту горе организацию.

Расторжение полиса осаго.Полтора месяца не возвращают остатки денежных средств.Каждую неделю обещают.

На самом деле данная страховая компания не заслуживает даже 1 звёзды  Застраховала там машину и попала в дтп , мало того , что оформить документацию можно только записавшись в очередь , так ещё и время было только через 3 недели  Но когда же все таки очередь подошла и все документы были сданы мне сказали что в течении 3-4 дней я должна позвонить и узнать сумму страховой выплаты , но на протяжении 7 дней никто не брал трубки, на горячую линию не дозвониться , приходилось сидеть по про часа и ждать пока кто-то ответит , но и когда отвечали так же не давали никакого ответа  Тогда пришлось снова ехать туда и там я столкнулась с наглостью и хамством сотрудника , которое просто перешло все границы, сотрудник И. Валерия Валерьевна (г.Тверь, ул.Индустриальная ,19)  начала хамить мне в прямом смысле этого слова после моих вопросов почему никто не брал трубки все эти дни , я безмерно возмущена поведением этого сотрудника и в принципе работой данного заведения .

Если это закон об обязательном страховании ответственности.то почему нельзя купить у вас этот полис????????????????второй месяц пытаюсь застраховать грузовую машину!!!! и это не только в этой компании.а во всех это проблема.либо допы от 5000 и выше.слов нет от вашей работы

Не Советую данную организацию!Затягивают с выплатами,нарушают законную дату в 20календарных дней!Не дают четкие ответы когда будет денежная выплата.Вместо выплаты отправляют на СТОА в другой город.

Просто давно здесь страхуюсь ОСАГО, не хочется терять КБМ. В остальном ничем не примечательная компания. Середнячки. Не работающее приложение. Убрали бы, уж и не позорились. Плохо работающий сайт, вот даже страховку ОСАГО проще заказать через сравни.ру, а не напрямую на родном сайте.

Очень трудно выходят на связь. Пока в интернете не был написан отзыв о них , не отзывались. Но в результате вопрос был решён

4 дня на активацию полиса, переплата на 25% относительно других предложений на рынке, какие то ненужные и устаревшие проверки, которые затягивают процесс онлайн оформления. При оформлении полиса в офисах, включая главный (г. Томск) навязывание дополнительных опций. Все это заставило пересмотреть многолетнее сотрудничество с компанией и отдать предпочтение другой.

Попал в ДТП. Позвонил на 0530,объяснил,что есть скрытые повреждения. Мне назначили место и время осмотра. Приехал, отпросился с работы, провели осмотр, без скрытых повреждений. Уточнил, а как же скрытые повреждения? Сказали ничем помочь не можем, езжайте в головной офис, пишите заявление. Потом разберайте авто и приезжайте к нам, но предварительно запишитесь. Я спросил, а почему я сам должен разбирать за свой счёт, сказали, что у нас за это не платят. Так вопрос: за что я вам плачу деньги??? Может ещё вместо вас осмотр производить, а вам только фото присылать, что бы вы свою попу не поднимали лишний раз??? Никогда больше не обращусь в данную компанию!!!

Здравствуйте! При оформлении полиса ОСАГО мне не правельно установили водительский стаж. Для исправления ошибки ушло много времени, четыре раза посетить головной офис компании Росгосстраха во Владивостоке, то не работала программа, то не было связи... В результате в течение двух месыцев ошибку исправили, но деньги мне так и не вернули.

Просто ужасно, невозможно внести изменения в осаго на сайте! Выдаёт ошибку, по телефону говорят, что можно оформить на сайте, на сайте выдаёт ошибку, вы уже определитесь! В итоге так и не удалось внести человека в осаго, больше не оформлю

Добрый день!Работаю на вашей платформе давно.Все отлично ? Но очень не хватает категории С.. В основном работаю с Росгосстрахом и Альфастрахованиеи.

Не начисляется кэшбэк и это один из главных причин. Необходимо снизить стоимость услуг. Спасибо за понимание.

Попал в небольшое дтп, у страховой нету своих комиссаров, отправили к каким то непонятным партнерам, в обычный гаражный сервис. Время ожидания вообще просто топ, почти месяц ждать только лишь для подачи документов. Боюсь представить сколько потом ждать оценку и дальнейшие действия. Ну а если речь зайдет о ремонте, то переживаю как бы на пол года не остаться пешеходом.

Оформлял электронный ОСАГО по рекомендации сайта Сравни.ру. Ошибся с вводом одного символа в ВИН номере. Оплатил страховку. Когда обнаружил ошибку, решил обратиться в службу поддержки, это был просто Ад! Отвечает исключительно робот. Выяснил, что нужно ехать в офис, но и там сказали, что раз я оформлял на сайте, а не в офисе, то они ничем помочь не могут...

Худшая страховая в стране! Уже год пытаемся отсудить страховую выплату по аварии, виновником которой даже не являемся. Осмотр делают специально абы как, половину повреждений не пишут. На ремонт отправляли реально в гараж.В суде изголяются, как могут. Так ещё и неправильно внесли данные в базу РСА. Теперь с боем пытаемся заставить их исправить - ноль реакции. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!

Я второй год регистрирую страховку онлайн. Все отлично. Только во второй раз исправляла на новый номер прав, черновик вышел с исправлениями, а после оплаты пришла страховка со старым номером прав.??? Вот такая оказия . Но надеюсь, если что проблем не будет. Или будут???

Не могу на сайте РГС продлить страховку предлагает перейти на рса( где не высвечивается даже росгосстрах), на сравни ру при покупке полиса все время ошибка :«Страховая компания не ответила  Возможно, дело в технической ошибке. Рекомендуем выбрать другое предложение». Как по вашему мнению мне продлить страховку?

Жена получила права в конце ноября. Пытался внести ее в страховку на сайте - ошибка: Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе. В офисе на Павшино (мос.область) сотрудник тоже не смог помочь. Написал обращение - уже месяц футболят, уточнял по срокам - ответ ждите, запрос передали специалистам. Так что будьте осторожны при выборе РГС.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ !!!! 19.11.2021 оформила заявление на расторжение каско в период охлаждения  ( в течении 14 дней после заключения договора) Заявление написала в офисе продаж, причём расторгнуть договор можно только в 1 офисе на всю Москву, а не в том, в котором вам удобно по расположению. На данный момент 06.12.2021г Прошло уже 18 календарных дней, с момента оформления заявления, деньги от компании так и не перечислены в оговорённые сроки! И что мы имеем? Компания обязуется вернуть денежные средства в течении 14 календарных дней, сроки  уже все вышли, на горячей линии говорят, нечего не знаем ваша Заявка на рассмотрении пишите притензию через официальный сайт, хорошо, написала. В ответ на претензию получила автоматическое письмо  Ответ на вашу заявку будет отправлен вам по почте в течении 30 календарных дней! Серьезно? Прошло 18 календарных, 4 дня уже вы просрочили с выплатой , а я ещё ответ на претензию должна ждать 30 дней?! Вообщем, очень печально, буду обращаться к юристу и подавать в Суд!

Добрый день! Подошло время страхования авто, заехал в офис Росгосстраха, оставил документы и уехал по делам. Через час звонит инспектор и говорит что ничего не получается, программа отправляет "...к уполномоченному...". На вопрос "что это значит?", отвечает: возможно ДТП или что-то подобное. Езжу один, безаварийный стаж 49 лет. Решил оформить на "сравни.ру". Попытка продлить полис успехом не увенчалась: получил ответ что полис с данным номером не найден. Пришлось забить данные ( по времени заняло 5-7 минут). По окончании ввода программа выдала, что полис (старый) найден. Выдала целый список страховых компаний, сравнил цены. У Росгосстраха самая низкая. Сделал оплату, через час проверил в РСА: полис зарегистрирован. Удобно, но понял что "косяки" в программе пока есть. Советую!

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Оформил е-ОСАГО. Чтобы внести изменение в полис (добавить лицо допущенное к управлению) - сайт не работает, предлагают обратиться в офис. Набрал (в пределах МКАД) 7 офисов - там мне ответили, все как один, что у них такого функционала нет. На сайт имеешься форма обратной связи - откуда будут приходить ответы, что вы все можете сделать в личном кабинете, даже когда им направляет ошибку с сайта, а далее будут предлагать обратиться с офис, где как и описано выше - вам не смогут помочь.... Звонишь на горячую линию - Вы сами попробуйте ради интереса, и как только указываешь что у тебя e-осаго - все по очередному кругу: попробуйте через личный кабинет и офисы продаж.

Понадобилось мне вписать в полис водителя. Позвонила, уточнила адрес, мне сказали: соберите все документы, автомобиль(т,к нужен будет осмотр) едьте в офис, все сделаем. Ок. Итог: 3,5 часа езды( потому что, только в определенном офисе можно вписать) , 40 мин в очереди, и мне говорят, что нужно написать заявление, далее в течении месяца!!! (Месяца....лять!!!!) Они назначат день, в который будет осмотрен автомобиль и вписан водитель. Ну это ли не бред??? Как вы работаете? Хуже сервиса нет нигде! Мне жаль, что нет звездочек со знаком минус! 1 звезда -это очень много!

Здравствуйте! Действие предыдущего полиса ОСАГО истекал в начале января 2022г. Решил продлить полис в той же страховой, как и последние 4-5 лет на сайте Росгосстрах. Меня, действительно, всё устраивало в предыдущие годы, и цены приемлемые (калькулятор у них адекватный), и офисов много, и как бы компания на слуху. Но в 2022 году остался крайне недоволен их новшествам, которые они ввели в работе сайта. Решил пролить полис. Захожу в свой личный кабинет на сайте Росгосстраха. Все мои данные уже имеются, что уже хорошо (вбивать ничего не надо). Калькулятор такой же адекватный, хороший. Подсчитали мне сумму приемлемую, даже на 100р. дешевле предыдущего года (чему я был рад). Далее, нажимаю купить, а там сайт перенаправляет меня на Сравни.ру. Там уже на выбор несколько различных страховых (известных и неизвестных), короче много. И у каждого своя цена (и примерно одинаковая). Но у всех страховых (в т.ч. и у Росгосстраха) цены не менее чем на 700р. дороже того, что мне подсчитал калькулятор. Заново всё подсчитать и пробовать купить попыток 8-9 делал, наверное. Всё время перенаправляет на Сравни.ру или перейти на сайт РСА предлагает, где цены уже другие и в большую сторону. Была одна страховая (для меня неизвестная) с самой меньшей ценой (цена от остальных отличалась на 400р. примерно). Пробую его оформить на сравни.ру. Данные заполняются автоматически, но когда нажимаю на кнопку "купить" - выдаёт, что техническая ошибка на сайте и предлагает купить у других страховых, где естественно дороже. Пробовал звонить диспетчерам по горячим телефонам Росгосстраха. Ничем не помогают. Разговаривать и объяснить толком не хотят. Короче, говоря остался крайне недоволен изменениями и обслуживанием клиентов страховой компании Росгосстрах. Купил полис на сайте Альфа-страхование (назло всем, в том числе и себе, т.к. полис обошёлся дороже, но дешевле Росгосстраха на сравни.ру). Сравни.ру полная туфта, дурят нас, простых обывателей.

Второй год пытаюсь электронно оформить полис ОСАГО, хорошо, после замены ВУ могли быть проблемы, но через год опять одно и тоже, пришлите документы, не те документы, идите в офис. Зачем спрашивается делать сайт с услугой, который не работает. Два года назад было все нормально, пора менять страховую.

Являюсь клиентом компании несколько лет. Три автомобиля застрахованы в ней. ДТП нет. Полис ОСАГО оформлял онлайн. Для компании удобно. В прошлом году пытался сам вписать нового водителя на сайте, обращался в офис, несколько раз оставлял официальные заявки и звонил им. Заявки принимают, вопросы не решают. Даже обещанный ответ в течение месяца жду с прошлого года. Когда закончится полис в Росгосстрах, - обращусь в другую компанию. С этой больше не хочу иметь дел.

Ужасная компания!!!! Произошло дтп не по моей вине.  Так мало того что я еле дозвонился до них ,так они ещё и осмотр мне назначили через 2 с лишним неделе , после этого через 2 дня поехал на осмотр внутренних повреждений , проходит после этого 19 дней и мне так ничего и не сказали , звонил не один раз обещали направить мое дело и сказали что свяжутся ,но никто ни разу этого не сделал!!! А сегодня мне сказали , что оказывается дело было направлено не в день осмотра ,а спустя 5 дней непонятно по каким причинам?! В итоге прошёл уже месяц с небольшим Машина стоит гниет…. И все кормят завтраками , даже до выплаты ещё не дошло,они даже посчитать не могут суммы  Никому не советую связываться с ними

Попросила мужа съездить в офис Иглино, сделать предварительный расчет по ОСАГО, в итоге девушки так и не смогли , ну или не захотели его сделать, забили все данные, а потом нагло ответили мы не знаем сколько будет стоить, ну не знаем и все, причину не объяснили. Хотя не раз была их клиентом, дтп не было. На сравни ру расчет был сделан онлайн без проблем. Может эти королевы из иглинского офиса просто были не в настроении.

Пытаюсь оформить заявку на осаго , сайт постоянно пишет что страховая компания не отвечает уже 3 дня не могу оформить осаго

Оформил страховой полис осаго через сравни.ру Все данные указал как верно, но после оплаты страховая присылает полис с неправильным адресом прописки. Пытался в росгосстрах исправить но их программа не дала, писал в поддержку пару раз ответили что исправляйте сами и на третий раз ответили что надо ехать в офис для исправления. Наверное больше не буду у них страховать из-за ерунды потратил кучу времени так и не исправив их ошибку.

Не получается продлить полис. Прохожу все этапы оформления, выполняется расчёт стоимости и появляется сообщение, что необходимо обратиться в офис. Звонила на горячую линию несколько раз, отвечают, что надо обратиться в тех.поддержку. Написала обращение в компанию, пришёл автоматический ответ общими рекомендациями, которые я выполнила уже 78 раз и ничего не изменилось. Полис не продлили. Послали в офис. Достойного ответа, почему отказано в продлении полиса не получила.

Который год подряд делаю осаго у  Рогосстрах в офисе, в прошлом году продлил через личный кабинет. В этом году не смог, просрочил ОСАГО, «глючит» каждый раз и из года в года проблема не уходит, так теперь ещё и не получилось сделать совсем. Пишет: «не прошёл проверку в АИС. Раз столько лет делаю ОСАГО в Росгосстрахе, данные мои должны же быть сохранены. Не мучать водителей, да и данные я вводил правильно.

Продали авто , сделали возврат части страховки . Сказали в течении 5 дней , уже неделя денег нету . Ждём дальше

Нет хороших страховых компаний и Росгосстрах не исключение. В особенности расстроило, что который год подряд делаю осаго у них через личный кабинет, который «глючит» каждый раз и из года в года проблема не уходит, так теперь ещё и не получилось сделать совсем. воспользовался Сравни.ру и просто продлил, а сами ргс так и не дали на своём сайте оформить….

До этого года оформлял ОСАГО без проблем. В этом году просрочил и не смог оформить в вашей страховой. То виснет сайт, то вообще нет ответа. Пришлось уйти в СБЕР. ( не из за низкой цены в сбере).

оформил полис осаго росгосстрах через сайт Сравни.ру,потребовалось добавить водителя., в личном кабинете росгосстрах страхователя не отображается полис ОСАГО, который я оформлял через сайт Сравни.ру.Как я могу добавить водителя онлайн?

Здравствуйте, в статусе дела прописано , что идет согласование со стоа и по моему делу принято положительное решение. И так с 01 июня. При попытке дозвониться по номеру, который там указан, то просят фото скинуть, то переключают куда-то. Вообщем ничего не происходит уже почти месяц!!!!

С росгосстрахом сотрудничаю много лет. Удобно через сайт продлевать полис осаго. У них же, похоже, сейчас не вспомню, и моя пенсия заморожена.

Всё прошло хорошо, единственное замечание, зачем нужно было убирать кнопку "продлить полис"? И теперь каждый раз нужно отправлять пакет документов. Очень неудобно!!!

При покупке автомобиля мне оформили страховку Каско, в течении 14 дней( в период охлаждения) я отправила на сайт и заказной почтой заявление о прекращении договора с приложением документов, при звонке на горячую линию мне говорят, ждите 10 рабочих дней, а мне не известно правильно ли я оформила заявление( связи со страховыми агентами нет) а время идёт. И на какой стадии оно находится.

Имею действующий полис ОСАГО компании Росгосстрах. Срок действия заканчивается через несколько дней. Не могу продлить полис в этой компании, пишет, что возможно техническая ошибка и отправляет в другие страховые организации.

Оформил Осаго через Сравни.ру...онлайн...вылезла ошибка когда уже всё оплатил,неправильно номер машины выдали,хотя сто раз сам всё перепроверил,...пришлось ехать в офис Росгосстрах исправлять...Хотел сделать всё быстро,онлайн,а получилось через ж...?

Оформила полис ОСАГО 31.12.2022 на сайте Сравни.ру. До настоящего времени на сайте Росгосстраха не вижу свой полис. В чем дело?

по страховому случаю все отлично, а вот продлить полис осаго через сравни.ру за неделю иак и не смог, пришлось в ингосстрахе оформлять.

В этой компании у меня страховка до 02.03.2002. Ее я выбрал по принципу самой дешевой в 2021 году. далее после .2.03.2022 будет Сбер Страхование, потому что там был самый дешевый полис

Продлить просроченную страховку ОСАГО удалось лишь с третьего раза, а вторую машину удалось сделать в ВСК и то только после того как убрал из списка водителя с небольшим стажем управления авто

Застраховал свою машину полисом КАСКО в этой компании и не жалею об этом. Не смотря на то, что у меня серьезный водительский стаж (19 лет), я все таки попал в ДТП. Из ущерба - помятое крыло и трещина на лобовом. Сотрудники страховой оценили ущерб и через две недели я получил выплату на карту. Рад что все так быстро и легко разрешилось, буду рекомендовать вашу компанию.

В июне этого года попала в аварию. Виновник предлагал уладить все на месте, но я отказалась. Жалко стало пожилого человека, видимо не разобрался в знаках. Обратилась в страховую компанию по своему полису КАСКО и получила сумму в два раза большую, чем мне предлагали на месте ДТП. Правда пришлось подождать почти два месяца, но я никуда и не спешила)

Купила автомобиль Форд Эксплорер 2018 году. Спустя пару месяцев сняли вставки зеркал. Приехали криминалисты,2 часа снимали отпечатки пальцев с машины и на этом все закончилось. На установку зеркал авто приняли сразу и в течении недели все восстановили. Через какое- то время опять какой- то урод хотел снять зеркала,не получилось,сломал весь крепёж. Все отлично заменили без затягивания процесса. Но 6 марта 2021 года я попала в ДТП по моей вине( меня слева придушила машина,я не рассчитала и боком зацепила маршрутку. Вот здесь началось интересное! Я выбрала СТО ближе к дому и оказалась в дураках. С 16 марта я никак не могу отремонтировать автомобиль, т.к. сервис не может купить детали. Неоднократно звонила на СТО и интересовалась ходом покупки деталей. Ничего вразумительного мне ответить не могут,а уже 2 недели и трубку не снимают. Несколько раз звонила в росгострах с просьбой помочь мне в этом вопросе, но слышала тупой ответ! Ничем помочь не можем. Предлагала прикрепить меня к другому дилеру, но нет же! Прошло 46 дней с момента решения ремонта авто,а воз и нынче там! Вынуждена обратиться за помощью в роспотребнадзор, а затем в суд! За простой авто я плачу Каско, Осаго!налоги!!!! Я больной человек и мне срочно нужна машина!!!!

Отвратительное обслуживание данной компании. Обратился к агенту компании оформил страховку. Ну, как обычно, сделали на бланке. В итоге потребовалось внести изменение и мне было отказано так как сказали, что нужно обращаться только в головной офис. Считаю это неудобным так как данный город находится более 400 км. от меня. Считаю это неудобным. Т.е офис в моём городе есть, но изменения они внести не могут. Если честно какой-то бред.

Застраховался в этой компании и теперь всегда продлевая страховку только в ней. Простота оформления полиса.

Уже несколько лет страхую свой автомобиль в росгосстрахе и всегда успешно. Надёжная компания, удачно все!)

Страховой случай во дворе позвонил, дали электронку отправил документы и фото ответили ,все быстро.

за 5 минут внёс данные по автомобилю и оформил е-ОСАГО. Через 10 минут полис пришёл на почту. Причём для оформления полиса на второй автомобиль сайт отправил в другую страховую компанию

Попал в ДТП, компания оценила ущерб в достаточном объеме, чтобы привести автомобиль в отличное состояние. Благодарен.

Второй год страхуюсь в этой компании. Работают оперативно и недорого. Страховых случаев пока не было.

Посмотрел порядок оформления электронных полисов. Быстро оформил Осаго на автомобиль. На работе оформлены полисы по ДМС.

Регулярно оформляю страховой полис на автомобиль, помогаю оформлять страховку автомобилей своим друзьям. Спасибо!

Несколько лет покупал электронный полис ОСАГО в Росгосстрахе. Всегда услуга предоставлялась качественно, быстро. Последний раз даже сделали скидку, цена оказалась значительно ниже чем у других компаний.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Продала машину через два месяца после оформления страховки ОГСАГО. Соответственно написала заявление на досрочное расторжение 20 ноября. Сегодня 24 января выплата так и не поступила. Больше ни ногой в эту страховую.

удобно через интернет, не навязывают дополнительных услуг (страховок) как раньше в местном отделении

Все понравилось, страховку оформил очень быстро. Единственное КБМ не сохранялось пока не ввёл данные старого водительского удостоверения. В остальном все отлично.

Страхую машину у них очень давно. Всегда страховал очно приходил к ним. В этом году застраховал на сайте. Сравни. ру.

Страховая компания виновника дтп. Впринципе, хоть мне и пришлось кататься из Спас-Заулка в Тверь пару раз на осмотры, мне взаимодействие понравилось. Довольно профессионально и доброжелательно. После устранения всех вопросов, выплата состоялась очень быстро. Поэтому - рекомендую.

Удобно страховать онлайн. Через сервис Сравни ру ОСАГО вышло дешевле на 500 рэ. При продлении зачем то просит вложить водительское удостоверение тех же водителей, кто был вписан в страховку прошлый год. Зачем? Глупо. Было ДТП не по моей вине. Быстро произвели оценку страхового случая, выплата - недели за три.

Как говорится : ни прибавить , ни убавить. это про компанию Росгосстрах. Постоянный клиент.. Работает оперативно и качественно.. Рекомендую автомобилистам..

Нашел самую выгодную для меня компанию для покупки ОСАГО, ввел все данные , тут же оплатил самую низкую цену из всех предложеных команий. Мне быстро все оформили и выслали на электронную почту. Услугой остался доволен. Рекомендую всем.

Дважды осуществляли кузовной ремонт моей машины по ОСАГО на Станционной, 62 в г. Новосибирске, качество отличное! Сроки - 3 дня. Заявку оформили быстро, по щаписи никаких очередей. Мне очень понравилось, рекомендую!

Покупка полиса е-ОСАГО прошла быстро, без сбоев, по лучшему на тот момент тарифу! Документы в электронном виде пришли в оговоренные сроки. Процесс оптимален!

Давно пользуюсь услугами этой компании. Все устраивает. Быстро и удобно. Через интернет еще быстрее.

Подскажите 27.01 перевел деньги через сервис для продления осаго деньги счета списались, но ответа я так не получил, договор продлен или нет, возможно как-то уточнить этот вопрос?

У меня сложилась следующая ситуация.  В декабре 2020 года я купил Дастер у официального дилера по кредитной программе, которая подразумевала покупку КАСКО на три года сразу. И программа и тариф КАСКО меня   устроили. По прошествии года автомобили выросли в цене процентов на 30, и сейчас мой Дастер оценен как какая-нибудь Гранта. Я обратился в офис Росгосстраха, позвонил на горячуююю линию, поговорил с агентом в автосалоне с предложением доплатить страховую премию и достраховать свой автомобиль в соответствии с актуальной стоимостью. Но не смог этого сделать. Последняя надежда на это ресурс, представители компаний его читают.  Для себя уже сделал вывод,  что в сложившихся условиях нецелесообразно страховать авто дольше, чем на год.

Худшая страховая в стране! Уже год пытаемся отсудить страховую выплату по аварии, виновником которой даже не являемся. Осмотр делают специально абы как, половину повреждений не пишут. На ремонт отправляли реально в гараж.В суде изголяются, как могут. Так ещё и неправильно внесли данные в базу РСА. Теперь с боем пытаемся заставить их исправить - ноль реакции. Нервов на них потратили больше, чем денег на ремонт. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!

Хочу поделиться опытом покупки полисов КАСКО и ОСАГО онлайн. Перед окончанием действия полисов мне позвонила представитель Росгосстраха и предложила пролонгацию по выгодной цене. Чтобы никуда не ехать решили оформить полиса онлайн. Далее сотрудник перевела меня на отдел продаж, который скинул на почту полиса КАСКО и ОСАГО и ссылку на оплату. Перед оплатой проверил номер полиса на сайте страховой - он оказался действующий в статусе "находится в страховой компании", после чего произвел оплату. Через 3 дня с карты списались деньги - после разборок с Банком, выяснилось что ссылка на оплату полисов поступила от мошенников.<br><br>21.11.21&nbsp;позвонил в Росгосстрах и оставил обращение,&nbsp; также&nbsp; в адрес департамента безопасности (db_hotline@rgs.ru) направил все данные и контакты по этому событию. Прошло уже больше 10 дней, от страховой ни ответа ни привета. Как я понимаю у Росгосстраха произошла внутренняя утечка базы полисов. В итоге у меня на руках действующий полис, но оплатил я его неизвестно кому!!! Будьте бдительнее!!! От Росгосстраха все таки жду обратной связи по данному событию.

здравствуйте пишу по делу ***87 произошло дтп я потерпевший , приходят звонки от россгострах беру отключается, перезваниваю говорят что не успел ответить , спрашиваю по поводу стрх дело говорят что хотят связаться со мной согласовать сумму ущерба &nbsp;, потом говорят что еще рассматривается дело ждите до 05.02.22 если ответа не будет ждите до 27.02.22 это дата уже 30 чем то дней после снимки машины &hellip;. смотрите это дело пожалуйста и дайте нам ответ, я не виноват что ваш клиент не умеет водить и управлять тс

Постоянно страхование ОСАГО, цена что в офисе, что электронно. Без задержек, быстрое оформление документов.

Добрый день!<br>Произошло ДТП 15.09.21,я потерпевшая сторона,обратился в ргс,было принято положительное решение и выдано направление на ремонт в сто опора,после автомобиль был осмотрен на внутренние повреждения и ргс должны были согласовать с сто,но спустя время станция отказывается от ремонта моей машины.Прошло уже 4 месяца а движения никакого,машина стоит и гниет. Номер дела: ***44.

25 апреля больше не приносит мне радости.&nbsp;В этот день я купил свой автомобиль в компании Рольф и подписал договор с компанией Росгосстрах.&nbsp;<br><br>Так же хочу сказать, что все переписки с сотрудниками у меня сохранены.&nbsp; Был оформлен кредит. С финансовой защитой и конечно страхование КАСКО.&nbsp;<br><br>Кредит был закрыт через полтора месяца. И тут началось самое интересное.&nbsp;Я иду в офис РГС и пишу заявление на возврат финансовой защиты. Она на секунду была 142 тысячи. 2 недели тишины. Денег нет.&nbsp; Звоню в компанию. Только 2 или 3 сотрудник смог внятно объяснить, что справка о закрытии кредита старого образца. Из Росгосстрах банка! Справка устарела за 2 дня! 10 я ее получил. 12 числа написал заявление. Звонки в банк. В банке ничего не понимают. Справка одна. Других нет.&nbsp; Надо упомянуть, что на дворе 2021 год. Но сотрудники компании РГС будут постоянно вас заставлять писать письма через форму на сайте. По-другому они работать не умеют. На вопросы отвечают из рук вон плохо.&nbsp;<br><br>Получаю новую справку в банке. Она такая же, как и первая. Пишу письмо о том, что вот справка и других у меня нет. Ок. Через 3-4 дня приходят деньги. Из 142 тысяч мне вернули 37.&nbsp; Щедро!&nbsp;<br><br>Само собой я начал разбираться. Узнал про закон ФЗ&nbsp;483. Про 2 недели на возврат. Я еще в салоне спрашивал смогу ли я расторгнуть договор. Ответ, конечно же, был ДА. Но про 14 дней никто даже слова не сказал.&nbsp;<br><br>Далее! КАСКО. Является добровольным видом страхования и может быть расторгнут в любой момент.&nbsp;<br>Иду в офис пишу заявление на расторжение. Для сотрудников компании обращение №****. Тут я уже был опытный. Через неделю позвонил в компанию сам. Вам отказано в выплатах. Договор расторгнут. Все.&nbsp; Причины?! Пишите письмо. И все по новой.&nbsp; РГС отписался такой же отпиской про 14 дней. Договор КАСКО добровольный можно расторгнуть в течении 14 дней! И все.&nbsp;<br><br>Про&nbsp;&nbsp;Статья 11 п.12 -( часть введена Федеральный закон от27.12.2019 ?483-ФЗ) они видимо не в курсе.Кредит я закрыл. Выплат по КАСКО не было. Но для РГС это филькина грамота.&nbsp;<br><br>Сказать, что у меня нет слов это не сказать ничего. Очень хочу услышать какой-то аргументированный ответ. Я устал общаться с поддержкой по телефону. Качество сотрудников ужасное. Сотрудники в банке немного лучше. Сотрудники в салоне просто врут в лицо или недоговаривают.&nbsp;<br><br>У меня только один вопрос. Где мои деньги?! Как минимум по договору КАСКО. Как максимум все! Стоимость финансовой защиты за неполные 2 месяца составила почти 106 тысяч рублей! Таких дорогих услуг мне еще никто не оказывал.

г.Красноярск 21.12.2021 попал в ДТП. Являюсь пострадавшим. Все оформили, необходимые документы подписали. Виновник не отрицал свою вину и имеет страховку. 23.12.2021 выполнили оценку ущерба, сделали расчёт, согласился, подписал соглашение на выплату со страховой РОСГОСТРАХ. <br><br>По соглашению, выплата должна быть сделана в течении 10 рабочих дней. По состоянию на 25.01.2022 выплаты нет, прошёл уже месяц. Кол-центр ничего внятного объяснить не может, сроки выплаты каждый день сдвигают, никакой конкретики нет. Это может продолжаться бесконечно. <br><br>На мои вопросы нет никаких ответов:<br>1)Когда будет выплата?<br>2)Почему со стороны страховой нарушены сроки соглашения?<br>3) Почему нет заинтересованности в клиентах? <br>4) Почему низкая компетентность операторов кол-центра ?<br>5) Почему нет информирования клиента о проблемах продвижения дела по соглашению если есть трудности?<br><br>Придется тратить своё рабочее время, ехать в центр урегулирования ( в котором даже нет телефона рабочего для связи с клиентами, только очное присутствие) писать письменное заявление по данной ситуации. <br>Не рекомендую страховую РОСГОСТРАХ.

Доллар по 120, цены на автомобили взлетели, а росгосстрах живет в прошлом. Запчасти на автомобили так же поднялись в цене, а значит в случае чего ремонт так же будет дороже на разницу между 76р и 120р за доллар. А это 55%. Так расскажите пожалуйста почему вы занижаете цены на авто, не придерживаясь рыночной цены?

Являлась клиентом данной страховой в течении 2х лет. Поехала переоформлять полис отказали, я так не поняла почему. Пошла в другую страховую компанию и выяснилось, что на протежении 2х лет нет никаких сведений в базе по моим полисам. В итоге мне пришлось делать страховку с повышенным коэффициентом.&nbsp;<br><br>Прошу связаться со мной и разобраться в сложившейся ситуации и пояснить как так получилось. В случае не выполнения моего требования буду обращаться в цб, та как это является нарушением в страховой деятельности. Кто ещё клиент ргс, то будьте осторожны.

Номер страхового дела N ***99. 07.11.2021 г. произошел страховой случай. Сообщили в СК, отправили на осмотр, осмотрщик после осмотра озвучил примерную стоимость ремонта в их СТО 23000 рублей. Хотя по самым низким расценкам нашего региона покраска одной детали не включая подготовительные жестяные, шпаклевочные и до. работы и исключая материалы стоит 6000 рублей, а у нас 3 детали плюс молдинги дверей под замену, вибро-шумоизоляция, разборка, сборка, короче выходило вместе с материалами и моддингами в районе 30-33 т.р. <br><br>Потом спустя пару дней нам звонит СК и говорят, что после подписания с ними соглашения об урегулировании готовы прямо сегодня выплатить 13 т.р. ТРИНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ КАРЛ!!! ТРИНАДЦАТЬ!!! Представителю разъяснили что а/м на гарантии и ремонт будем делать только у официального дилера где проходим регулярно ТО. Потом пришла писулька, по другому назвать нельзя, что СК приняла решение, СК ПРИНЯЛА РЕГКНИЕ!!! НА ГАРАНТИЙНОЙ МАШИНЕ и предложила нам СТО "Рога и копыта" с мастером который по русски не разговаривает и дорога к данному СТО отсутствует от слова совсем, как асфальтовая так и грунтовая, на внедорожнике не проехать, что тоже нарушает ФЗ об ОСАГО. Мы естественно и аргументировано, основываясь на положениях ЦБ и ФЗ в письменной форме объяснили СК, что они предоставляют лживую информацию и их СТО не соответствует ФЗ. <br><br>Потом безумство представителей данной СК перешло из ремиссии в активную фазу и нам начали писать очень неадекватные письма с ещё более лживой информацией и предложениями отправить а/и в другой регион на эвакуаторе в СТО которое СК представило нам как официального дилера и соответствующего всем нормативным документам, но мы зашли на страницу автопроизводителя, и что Вы думаете там и близко не оказалось той конторы как по реквизитам, адресу так и по названию, так же мы не обнаружили это "СТО" в списке СТО соответствующих ФЗ об ОСАГО. Ложь безумство представителей СК превысили все возможные пределы и мы подали обращение фин.уполномоченному. <br><br>Ждём решения, сейчас идёт экспертиза и оценка ущерба, а представители фин.уполномоченного наверное в истерике бьются от смеха на писульки от СК которые мы прикрепили к обращению. Это не первый прецедент со страховыми по ОСАГО. Раньше когда ещё не ввели финомбутсмена мы через суды неоднократно оспаривали оценки по выплате от СК.

В конце мая был страховой случай. Сразу же подал документы. Каждый день отправляли за новыми справками. Усердно их носил каждый день. На сайте всегда стоит статус документы рассматриваются и как только наступает дата, то чудным образом эта дата меняется на какую то следующую рандомную.&nbsp;20 июня дали направление на ремонт. <br><br>14 июля позвонили с СТО, что авто тотал. 30 июля пришло письмо ргс что авто тотал, но это не точно). Авто в залоге у банка, 2 августа ргс отправил в письмо о согласовании выплаты. 4 августа банк отправил им ответ. <br><br>Сегодня 23 августа а ргс все время что то с кем то согласовывает. Предлагаю уволить всех плохих сотрудников в ргс, которые не способны за 3 месяца, даже не посчитать убыток, а просто тупо продублировать цифры с СТО в банк, и взять меня на работу, согласен ничего не делать и получать зп, как и все их сотрудники. <br><br>3 месяца эффекта ноль. И их совершенно не волнует что прошли давно все сроки установленные их же правилами страхования. Свалить ни на кого не получится уже. Не поленился сходил в офис местный, написал заявление об ознакомлении с материалами дела, отказали, сказали написать какие именно мне документы нужны, написал какие надо и прошло 10 суток, ответа нет, их "начальник" занимается своими делами и ему некогда ответить мне. Теперь внимание, бот ргс прочтет этот отзыв и напишет пришлите нам номер дела, ***18. далее их же бот напишет мы провели проверку и вам бла бла бла назначена выплата только она не произведена в нарушении всех наших внутренних регламентов правил страхования и законодательства РФ по причине бла бла бла, но мы все равно молодцы, старались. Никому не советую оформлять в этой компании страхование, как минимум вспотеете ждать ответов. И да на горячей линии тоже боты, все время ваши документы рассматриваются, ожидайте ответа в смс. <br><br>В офисе сидят наглые сотрудники, которые прямо заявляют, материалы дела это наше, и прочитать их не дадим. По всем вопросам в суд. Что мы имеем, убыток по каско и 3 месяца игнора от этой СК, внятного ответа не получить ни лично ни по телефону ни по электронной почте. Им просто пофиг на то что они же сами пишут, какие законы приняты в РФ, какие рекомендации ими получены, какие документы приносят страхователи. Затягивают сроки выплат, ремонта по максимуму. а потом в суд придет такой же тупой юрист и скажет, а мы не знали что так нельзя делать. Если сказать что я разочарован, это ничего не сказать. <br><br>Всегда считал эту компанию ведущей в стране по страхованию и что проблем с ней точно не будет, глубоко ошибся, учту на будущее, чего и вам советую. По глупости страховал у них другое имущество, вместе с иском в суд расторгну все договора страхования, нам такое не надо.

Произошло ДТП. По договору КАСКО отремонтировали плохо. Подали обращение к финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный взыскал компенсацию за некачественный ремонт. Далее было подано заявление на выплату неустойки, так как услуга по восстановительному ремонту качественно произведена не была, а компенсация за не качественный ремонт была выплачена лишь через год. Неустойку не выплачивают. Опять нужно обращаться к финансовому уполномоченному.

Оформлял электронный полис осаго компания Росгосстрах через Сбербанк. Произошел сбой программы . В Фамилии не хватает одной гласной. Хотя программа оформила на не правильную фамилию полис, при этом сохранила КБМ, номер моего водительского удостоверения.&nbsp; <br><br>Обратился в офис Росгосстраха,для исправления ошибки. Попросили за исправления доплату,аж&nbsp; в 2 раза от цены полиса.т.к. в их офисе другие расценки,а у сбербанка есть скидка ( базовая ставка ТБ). Правомерно ли это ? И неужели чтобы внести изменения (исправить ошибку в фамилии) необходимо тратить дополнительные средства ? Ведь даже когда женщины выходят замуж,у них происходит смена фамилии,и такие исправления осуществляется бесплатно. В других страховых компаниях, ошибку в фамилии устраняют бесплатно!!!

Автомобиль застрахован по риску Угон и Тотал (г. Москва)Номер дела: 18654510 В конце августа 2021 г. происходит страховое событие. При звонке на горячую линию настоятельно рекомендуют урегулирование убытка удаленно.Мною делаются фотографии видимых повреждений автомобиля, прикладываются даже фото с места ДТП. Затем подается заявление на удаленное урегулирование убытка.<br><br>30.09.21 г. приходит отказ в урегулировании события, так как автомобиль не признан тотальным, хотя не вооруженным взглядом видно что автомобиль получил значительные повреждения, сработали все подушки безопастности, нарушена геометрия кузова, вытекло масло, значительно повреждена передняя часть автомобиля. То есть на основании моих фотографий, без выезда эксперта, без дефектовки скрытых повреждений на автосервисе, принимается такое решение.<br><br>По приезду в офис снова говорится о том, что автомобиль не признан тотальным. Ожидалось что компания выдаст направление на автосервис, где проведут полную дефектовку восстановительного ремонта.В офисе отвечают что не могут дать направление на автосервис, только предлагают выезд эксперта для дополнительного осмотра.&nbsp;<br><br>04.10.21 г. производится дополнительный осмотр транспорта, но при этом ни какой акт осмотра не выдается на руки и говорится что все составляется электронно и сразу направляется в компанию.Прошу урегулировать данное страховое событие или выдать направление на автосервис где произведут полную дефектовку всех повреждений в том числе и скрытых.

Долгое время являюсь клиентом этой кампании. Выплаты, правда, не доводилось получать. Сейчас возникла проблема-на застрахованном по КАСКО автомобиле в лобовое стекло прилетел камень на дороге. В итоге трещина, которая расходится.<br>&nbsp;<br>Обращаюсь в офис Росгосстрах в Балашихе. Говорят, сейчас все обращения онлайн. Хорошо, дозвонился. Пообещали прислать ссылки на списки необходимых документов и т.д. Половину ссылок прислали некорректно. Звоню опять. Выслали правильные ссылки. Все заполнил, сфотографировал, что нужно, отправил.<br><br>Приходит ответ-документы нужно отправить в полном объёме. Всё перепроверил. Ошибок не вижу. Пишу в письме-что не хватает или какие ошибки в заявлении? В ответ присылают ту же ссылку. Ладно, звоню в колл центр. Девушка говорит-<br>-Могу только посоветовать обратиться лично. -Хорошо, куда? <br>-Ой, в Балашихе нет нашего офиса, в Наро-Фоминске тоже нет.&nbsp; <br>-Ну а куда обращаться в итоге? Ой, я не знаю в вашем регионе (на минуточку‐ регион Московская область).<br>-А посмотреть хотя бы можете, документы все я отправил. <br>-Нет, не могу. <br>-И что мне делать?<br> -Не знаю<br><br>Здорово? Прекрасно. Почему не могут решить проблему онлайн? Если не могут онлайн, почему оператор не в состоянии хотя подсказать действующий офис хотя бы не на Чукотке? Для себя выводы сделал-все последующие страховки не в Росгосстрахе.

25.08.2021года обратился по каско, осмотрели а/м&nbsp; ответа не было.03.09.2021года пришла телеграмма 07.09.2021г.явится на повторный осмотр т/с,через 5 дней по номеру ***96 узнаю ,что мне отказано в восстановлении т/с, звоню в Росгосстрах мне отвечают, что 03.09.2021года мне отправили письмо об отказе в ремонте но причину они назвать не могут все указано в письме,сегодня25.09.2021г. Письма я не получил, ответа тоже. Не советую данную страховую.

Попал в ДТП, получил выплаты по результатам ДВУХ осмотров, естественно на нормальное восстановление денег не хватает(учет износа). Собираюсь подавать в суд на виновника для чего запросил акт о страховом случае со всеми документами. Выдали один акт осмотра вместо двух, акт о страховом случае без подписи лица его составившего и с фактическими ошибками. <br><br>Дкументы(калькуляцию), указывающие на полную стоимость восстановительного ремонта без учета износа ,выдать отказались сославшись на коммерческую тайну! и вообще мы не обязаны). Готовлюсь теперь ещё к суду т со страховой! Вот как то так. Номер выплатного дела 0018824542.

Все 3 рабочие машины, 1 спец машина, 2 личные- все застрахованы в РГС, так как по совету одного моего родственника/работника РГС - мы лучше!Поверила зря! С РГС дел иметь впредь не хочется.&nbsp;<br><br>26.12.21 попала в ДТП на своем ФФ2. Уходя от столкновения убила всю переднюю правую сторону машины (+малый скол размером в 0,5 кв.см. на лобовом превратился в огромный крест на всё стекло, ПП дверь теперь не функц-ет) Не являясь виновником обратилась на гор.лин РГС. Записали меня в РЦУУ (РегЦентрУрегулирУбытков) на 10.01 понятно-праздники ведь. <br><br>Хорошо сходила в РЦУУ, посмотрели машину, все документы оформили и сказали ждите звонка в течении 3 дней. Позвонили с решением о сумме страховой выплаты уже на следующий день! Но на этом всё хорошее и закончилось..<br><br>Выплаты,которую насчитали не хватит даже на покупку БУ! деталей. И при том мне было сообщено, что лобовое стекло в 99,9% случаях не считают в выплату. Ладно, сама поменяю. 11.01 - обратилась я за расчетами в независимую экспертизу. Проведя детальный осмотр НЭ рассчитала сумму С УЧЕТОМ ИЗНОСА в два раза больше расчетов РГС.<br> <br>И, 13.01 мною лично в РЦУУ было написано заявление на пересчет суммы страх выпл. Письмо-ответ, которое мне "отправили" заказным письмом (не дали трек-номер- "его, говорят, пока нет" на гор линии РГС 0530) я получила его копию только обратившись в РЦУУ 02.02.&nbsp; В нем написано, что срок рассмотр Вашего заявл от 13.01 - 20 кал дней!Карл! То есть, срок истекает 02.02!&nbsp; Забегая вперед - ответа до сих пор не поступило.&nbsp;<br><br>Так же 02.02, в РЦУУ сообщили, что мне выдано направ на ремонт от 18.01 в некий СТОА. Правда, от РГС было СМС 18.01.22 о направл авто на СТОА. Я связалась с гор линией и спросив, что мне делать-у меня написано заявление на увеличение суммы выплаты и направляют на ремонт? Сказали - ждите тогда ответа от РГС на ваше заявление. Ждала..<br><br>И вот, при моем обращении 02.02 в РЦУУ мне говорят: "Чтобы получить ответ на заяв от 13.01 надо съездить в СТОА по направлению, чтобы они посмотрели авто. Позвоните им и запишитесь. Ок,звоню. С 10 попытки дозвониться до СТОА Вектор-Лайн узнаю, что направл нет. Нет и не было. Запрашиваю в РЦУУ направл.&nbsp;<br><br>03.02 - приглашают в СТОА (к подрядчику от ВекторЛайна). Посмотрели. Дали на подпись Соглашение об условиях ремонта. В п. 7 соглашения я должна была согласиться, цитирую: "на использование в процессе ремонта бывших в употреблении, восстановленных или аналоговых деталей..."<br><br>Будучи не очень безграмотной, заявляю о том, что данное Соглашение подписывать отказываюсь и предлагаю править п.7. Прошу принять у меня заявление о моей просьбе на установку новых (не б/у) запчастей. Отказывают! " Ничего принимать не буду. Идите в РГС". Еду в РЦУУ. Пишу вышеупомянутое заявление. Принимают.<br><br>Звоню сегодня 07.02 на 0530 спрашиваю, как обстоят дела с моим ВыплДелом и заявлениями. Мне сообщают-так как мной написано 2-е заявление от 02.02 - даты ответов переносятся на сроки от последнего заявления.&nbsp; РГС сообщает, что ответа по заявлениям ждать ещё, уже почему-то 30 кал дней и до 03.02! На мой вопрос, а как же срок от первого заявления 13.01 - мне сказали "ну, бывают накладки". Ответа теперь не ждать?(<br><br>Ни одного ответа на обращения, ни решений, ни внятных ответов. Ужасное отношение и сервис. РЦУУ и гор линия - говорят на разных языках.&nbsp; Если страхуешься в РГС- будь готов в случае ДТП разбираться с бюрократией и ходить при этом пешком.&nbsp;<br><br>Ну а я минимум до 02.03.22 - хожу пешком и жду письма.. А если уж сильно устану и сношу сапоги - впору мне разрывать полис ОСАГО РГС досрочно и обращаться в Суд.&nbsp;Думайте, автолюбители... и очень тщательно подходите к выбору СК!

Страхую автомобиль в компании РГС 8 лет, и все бы хорошо, если не страховой случай.&nbsp; После обращения прошло больше месяца, машину 3 раза осматривали, сейчас уже 5 дней стоит на станции по ремонту и не делают ремонт т.к. не согласовывают детали. Если Вы хотите остаться без машины на неопределенный срок и не понятно что с ней будут делать и когда, тогда рискните и застрахуйте свой автомобиль в РГС.<br><br>Консультирование клиентов - оценка 0, по номеру 0530 отвечают только что ничего ускорить нельзя, все идет как идет, могут только пообещать что разберутся или максимум напишут обращение в страховую, хотя сами являются их сотрудниками (обработка обращений от 5 обработка жалобы на сайте от 15 рабочих дней).&nbsp; <br><br>Повторюсь, что пояснить в какой стадии находиться дело, тоже не получится,&nbsp; это кол-центр они вообще не знают и не понимают что происходит. Экспертная организация по оценке ущерба, работают в будни с 10 до 16:30, кому удобно в это время показать машину, ну наверное безработным если только.<br><br>Итог: месяц затягивания согласования ремонта и машина стоит на станции по ремонту и ее не ремонтируют 5 дней, т.к. нет ответа от страховой компании РГС.

Номер дела&nbsp;***07. 11.01.2022 оценили ущерб, подписал соглашение на устраивающую меня сумму, сказали выплатят в течении 10 рабочих дней как и итог прошёл почти месяц денег так и нет. Поддержка унылая, точного ответа дать не могут Спрашиваю где деньги?, "говорят ничем вам помочь не можем"&nbsp;. Росгосстрах разочаровал.

Сто раз пожалела, что оформила осаго у вас! Суть: в декабре оформила осаго, в феврале 03 поменяла паспорт, права и стс. Брокер поменять данные в полисе не смогла, сказала, надо ехать в офис. Позвонила по тел с 2гис на ГЛ, автоинформатор сказал, что внести изменения можно в ЛК, но на сайте этой чудесной компании в ЛК, полис не находит, приехала в офис на Маркса 36, постояла за дверью, подождала, пока сотрудник повеселиться с девушкой с соседнего офиса, зашла как пригласили и мне говорят, что надо ехать только в ЦО! Ок! Приезжаю в офис на Куйбышева 43, сотрудник начинает вносит изменения и тут оказывается у нее нет доступов на данную операцию, а доступ есть только у одного сотрудника и она одна на всю Омскую область и Омск, а значит ближайшее время, когда мне могут внести изменения в полис это 11 марта!!! Вы серьезно???!!! Вы издеваетесь?! <br><br>Ездить со старым полисом я могу 30 дней и они истекают 03.03! На вопрос: а если в период с 04.03 по 11.03 случится страховой случай, вы мне выплату сделаете, на что сотрудник замялась и сказала, что конечно будут вопросы, но вы ссылайтесь на страховую компанию! Не ездить на авто неделю я не могу, это моя работа! У меня ещё две машины застрахованы в Альфа страховании и в ВСК и мне внесли изменения за 15 минут через вотсап, а у вас что за каменный век! Не цените своих клиентов, отношение просто ниже плинтуса, за гранью моего понимания! Это было последнее мое страхование у вас и всем своим знакомым я скажу, чтобы не имели дело с вами никогда! Прошу руководство компании проверит компетенции своих сотрудников! Вы ещё и работаете с обедом, как в совдепии!!!

Произошло ДТП. 1 человек погиб, 3 получили тяжкий вред здоровью, 1 человек будучи беременной получила вред здоровью средней тяжести. Незаконно отказали в выплате страхового возмещения всем, по абсурдным основаниям. Позже всё таки выплатили. В связи с задержкой страховой выплаты были поданы заявления на неустойку. Неустойку добровольно перевели, но самостоятельно её уменьшили до "разумности" и "справедливости". <br><br>Когда незаконно отказывали людям в страховой выплате о разумности и справедливости не думали, но когда пришло время расплачиваться самостоятельно назначили себя судьями и уменьшили неустойку, право на что есть только у суда. Девушке, которая была беременной до сих пор не перевели страховое возмещение в полном объеме, а дата ДТП была 25.01.2021 года, т. е. больше года уже прошло. За материальный вред наследникам погибшей так же деньги не перевели, выдумывают каждый раз разные основания. № убытка 18335941

Приобрел полис Каско в РГС, случился страховой случай в июле месяце, дали направление на ремонт СтоА и до сих пор машина на согласовании!! 3 месяца,3!! Согласуют!! За это время было 3 осмотра!!. Сколько ещё это продлиться неизвестно. Страховая компания как я понимаю не хочет ремонтировать машину. Писал претензию ответа нет. Хотите потерять машину тогда Вам в РГС

Автомобиль застрахован по ОСАГО в компании Росгосстрах. В январе 2022г произошёл страховой случай. Записались на сдачу документов и осмотр за 2 недели на 1 февраля 2022г&nbsp; в офис по адресу: г. Уфа, ул. Владивостокская, д. 1. Приняли документы, произвели осмотр, зафиксировали все дефекты после ДТП. Сказали ожидать звонка с горячей линии в течение 3-4 дней. <br><br>В итоге никто так и не позвонил. Звонили сами, говорят, что якобы мы не берём трубку и решение на стадии рассмотрения. Уже несколько дней одно и тоже говорят. Никакого движения со стороны страховой. Даже сумму до сих пор сказать не могут. Еще хочу отметить, чтобы дозвониться на горячую линию нужно прождать минимум 30-60 минут. Номер выплатного дела 0018942535

24.12.21 обратился по страховому случаю. Назначили СТО. Сразу попросил чтобы сотрудник РГС приехал и сделал до осмотр, и зафиксировать все дефекты. Эксперт РГС заключил, что заднюю крышку багажника нужно заменить. Месяц СТО и РГС согласовали эту крышку. Так и не согласовали. <br><br>Я приехал в головной офис на республики, там у меня приняли заявление и сказали срок рассмотрения 10 дней.&nbsp; Вчера 07.02.2022 мне позвонили и сообщили, что РГС так и не согласовывает замену замятой двери. Уже пошел 2 месяц как мне не могу сделать авто из-за этих проволочек.&nbsp; <br><br>Я так понимаю РГС, пытается максимально затянуть дело, чтобы клиент&nbsp;согласился на то что дают.&nbsp; Прошу дать развернутый официальный ответ и разобраться в данной ситуации. Номер дела 0018877526.

Невероятно здорово - иметь возможность выставить отзыв о Росгосстрах на всеобщее обозрение потенциальным клиентам страховых компаний (а другие и не читают здесь).&nbsp;<br>Будучи застрахованным в компании Росгосстрах, стал виновником в ДТП с участием лица, так же застрахованным в Росгосстрах, на сумму ущерба 13300 рублей. &laquo;Что может быть проще для урегулирования ДТП в рамках одной организации?&raquo; - спросит наивный читатель и будет прав, однако ...<br><br>Спустя 2 года и 10 месяцев (за 2 месяца до истечения сроков исковой давности), компания Росгосстрах робко интересуется - имеется ли у меня доказательства уведомления их о ДТП.&nbsp;<br>За 2(!) недели до истечения сроков исковой давности Росгосстрах подаёт на меня в суд с требованием возместить 13300 рублей по регрессу, так как у меня нет на руках доказательств уведомления страховщика о ДТП, следовательно я лишил страховую компанию возможности защищать свои интересы.&nbsp;<br><br>Давайте ещё раз и помедленней, чётко по существу:<br>1) пострадавший в ДТП, застрахованный в Росгосстрах, ОТНОСИТ в офис Росгосстрах европротокол со СВЕДЕНИЯМИ о виновнике, застрахованном так же в Росгосстрах: адрес регистрации, номер телефона, номером полиса Росгосстрах.&nbsp;<br><br>2) на суде Росгосстрах заявляет позицию - &laquo;виновник в ДТП нас не известил о ДТП, поэтому мы НЕ ЗНАЛИ о ДТП и, соответственно, не имели возможность защищать свои интересы.&raquo;<br>Получается что Росгосстрах не знал о ДТП между Росгосстрах и ... Росгосстрах) Есть такая лазеечка в законе, будьте внимательнее, уважаемые страхователи.<br><br>Мы тут не обсуждаем решение суда. Однако граждане имеют право сами для себя делать выводы. Я лишь поведал личный опыт взаимоотношения к компанией Росгосстрах и, на мой взгляд, обосновал заголовок отзыва - &laquo;мышиная возня Росгосстрах&raquo;.&nbsp;<br><br>P.S. после суда на 13300 рублей, я тем же годом страховал КАСКО с условием кредитному специалисту - кто угодно, только не Росгосстрах. Той же осень взял ипотеку на 10 лет, кредитный специалист банка так же не даст соврать, моё требование - кто угодно пусть страхует мою жизнь, здоровье и голые стены квартиры, от уничтожения, только не Росгосстрах.&nbsp;<br>Любопытно, а, урвав с меня 13300 рублей, компания упущенную выгоду оценивала. Риторический вопрос разумеется.

Авария произошла 5 месяцев назад. Оценили в четыре раза ниже реальных затрат. Отправили в СТО .. Опора.. на ремонт те естественно три месяца тянули, после предложили доплатить 90 000 из своих. Все попытки дозвониться бесполезны &laquo;я оператор, а на специалиста не переключаем, дабы избежать давления&raquo; одним словом : проблемы индейцев шерифа не волнуют. <br><br>Итог пол года езжу битый, так как связался с этим цирком. Был их клиентом 20 лет, жалею об этом.

23.08.2021 стал участником ДТП, не по своей вине, в итоге никто травму не получил и 2 -ой участник никак не отрицал свою вину, в связи с чем был составлен европротокол и схема ДТП без участия сотрудников ГИБДД.&nbsp;25.08.2021 - как и полагается, с экземпляром европротокола я еду в "свою", как того требует порядок обращения, страховую компанию "Росгосстрах" в г. Казань по адресу ул. Родина д 1, где находится центр урегулирования убытков.&nbsp;<br><br>После осмотра специалисты составляют Акт осмотра ТС,&nbsp; и присваивают N 18641986. Согласно акту осмотра ремонта и замены требуется для 4-х позиций элементов. В тот же день я предоставил все необходимые документы, а также банковские реквизиты! Мне обещали перезвонить и назначить осмотр на СТО.<br>&nbsp;<br>Да действительно мне перезвонили и&nbsp; страховая, и оператор по ремонту" Опора", в начале сентября этого же года и направили на осмотр в СТО. В связи с нахождением в командировке, на осмотр в СТО ( гараж на ул. Авангардная) я приехал 22.09.21, где мне заявляют, что у них всего одна позиция для ремонта, а не 4 как указана в Акте, естественно я не соглашаюсь с этим. Мастер по ремонту сообщает, что без согласования оператора ремонтировать те узлы которые указыны в Акте осмотра не будет.&nbsp;<br><br>С этого момента начался полная нервотрёпка. Сколько бы я не звонил оператору, а это происходило раз в 2-3 дня мне, автоответчик сообщал что моё дело находиться на согласовании заказ-наряда в страховой компании.&nbsp; Иногда получалось дожидаться ответа живого оператора, но крайне редко и никакой конкретики. А страховая в это время ( им я тоже звоню переодически, и дожидаюсь ответа оператора слушая 10-15 минутную непонятную музыку), с уверенностью заявляет, что всё согласовано, СТО меня ждёт для ремонта! <br><br>В ходе всех разговоров доросло до того, что страховая "переобулась" и начала твердить, что станция (оператор по ремонту) не может мне дозвониться и просила, что бы я с ними сам связался. Хотя я по прежнему звонил и оператору и в страховую, автоответчик оператора всё время заявлял : -"ваше дело находится на согласовании заказ-наряда в страховой, после согласования с вами свяжется мастер- куратор и пригласит вас на ремонт" , а живые операторы вовсе перестали выходить на связь. <br><br>Хотя было 2 раза, в один раз они уточнили желаю ли я возмещение забрать деньгами, или хочу провести ремонт ( это было где-то 23-24 октября) , я обещал перезвонить им после уточнения у давно знакомой мне станции, достаточно ли мне той суммы, которое они предлагают для ремонта. Да я им позвонил через 2 часа, однако дозвонился только до автоответчика. А страховая всё время также гласила, что оператор мне никак не дозвониться. <br>&nbsp; <br>2-ой раз в середине ноября мне удалось дозвониться до опреатора по ремонту, который заявил, что они отказались от ремонта, в связи с тем, что не могут произвести ремонт. Честно я не мог понять кто мне врёт, страховая или оператор!&nbsp; <br><br>В итоге 29.11.21 - я прихожу в тот же офис страховой компании, пишу им заявление, чтобы они сменили станцию ремонта (оператора по ремонту), либо возместили ущерб денежными средствами, на что получил письменный ответ 13.12.21 , в котором страховая ссылаясь на пункты ФЗ отказывается от выплаты и направлят меня на ремонт всё в тот же СТОА ( оператор Опора) , который, как пишет страховая никак мне не может дозвониться!

Добрый день.<br><br>12.01 я обратился в офис и заявил о страховом случае, а также был произведён первичный осмотр. 20.01 за дело взялась СТОА &laquo;Опора&raquo;. 26.01 я прошёл вторичный осмотр (дефектовка). На дефектовке мне назначили сделать диагностику подвески (развал-сход), т.к. оборудования в данном СТОА не было. <br><br>27.01 я позвонил на горячую линию и сообщил в РГС о необходимости проведения развал-схода. Мне сообщили, что назначат развал-сход в течении 5 р.д. <br><br>02.02 РГС направил в СТОА &laquo;Опора&raquo; документы на согласование. По словам моего координатора в &laquo;Опора&raquo; 04.02 в РГС был направлен отказ в ремонте. А где развал-сход???? В этот же день я сообщил данную информацию в РГС, они сообщили, что рассмотрят заявку в течении 3 р.д.&nbsp; <br><br>9.02 был крайний день, когда должны были рассмотреть заявку и сообщить решение по ней. 10.02 я самостоятельно позвонил в РГС, т.к. мне, конечно же, никто не перезвонил, хотя каждый раз сообщали, что свяжутся в течении рабочего дня. Слушайте звонки, у вас они записываются.<br><br>11.02 сотрудник СТОА &laquo;Опора&raquo; связался со мной и сообщил, что 10.02 РГС направил точно такие же документы (без изменения суммы) как и 02.02 и сообщил, что вновь отказываются от ремонта автомобиля и передал отказ в РГС.<br><br>Сегодня же 11.02 я позвонил в РГС уточнить статус заявки, на что мне сказали, ЧТО ОТКАЗОВ ОТ СТОА &laquo;ОПОРА&raquo; НЕ ПОСТУПАЛО и идёт согласование документов.<br><br>Итого: спустя месяц после первичного обращения в РГС мне до сих пор не произвели полный осмотр автомобиля на наличие повреждений (к слову, предлагаемая сумма выплаты от РГС после первичного осмотра составила 33 т.р., а СТОА &laquo;Опора&raquo; насчитала более 100 т.р.).<br><br>Звонки на горячую линию не помогают в решении моего вопроса, более того мне каждый день сообщают разную информацию. Есть у вас есть контроль качества, то держите, горячие кейсы для разбора.&nbsp;<br><br>РЕШИТЕ ВОПРОС И ПЕРЕСТАНЬТЕ КОРМИТЬ ЗАВТРАКАМИ!!!!!!

19.08.22 г. в автосалоне Favorit Motors Юг , по адресу г. Москва , 1 -й Дорожный проезд , 4с1 нами был приобретён автомобиль Kia K5. Дополнительно , было решено приобретение&nbsp;&nbsp;полиса КАСКО, оформлен- е решили сделать сразу в автосалоне. На выбор были предложены несколько страх. комп., остановились на Росгосстрах .Расчёт&nbsp;произвела сотрудница Терещенко Ирина Михайловна. Ст-ть &nbsp;полиса составила 82262 руб. В этот же день,в кассу автосалона ,была внесена сумма&nbsp;&nbsp;наличными в размере 41262 руб, остальные 41000&nbsp;&nbsp;руб. необходимо было внести до 19.11.2021 г.Эти условия прописаны в полисе серия ***N ***57..Полис оформлен на супруга К-ш В.Ю.<br><br>19.11.2021 г. супруг обратился в офис продаж Росгосстрах , расположенный по адресу:г. Ногинск ,ул. Рогожская, д. 84, чтобы довести оставшуюся сумму в размере 41000 рублей для продления полиса КАСКО.Сотрудник сообщил, что данного полиса нет в базе данных.Далее он связался с менеджером автосалона.Нам была&nbsp;&nbsp;передана инф-я от менеджера по страх. о том,что оплату нужно внести через ссылку на сайте,иногда такое бывает,что полис не видно в программе,если он оформлен,например в другом регионе,или не подтянулись данные по полису.<br><br>После позвонил по телефону горячей линии страх.комп,там опять подтвердили,что данный полис отсутствует, зафиксировали обращение о том,оператор зафиксировал обращение и сообщил,что данная инф-я будет передана в службу безопасности.В итоге, вторая часть за полис КАСКО нами не было произведена в срок до 19.11.2021 , т. к. нигде нет информации о том, что полис действующий.&nbsp;22.11.2021 г. я связалась с автосалоном, попросила соединить меня с руководством, его на тот момент не было на месте.<br><br>В 16.13 мне позвонила руководитель Оксана ,как выяснилось полис оказался действующим , операторы горячей линии страховой компании Росгосстрах и сотрудники офиса продаж не умеют правильно вносить данные в программу для проверки полиса, также&nbsp;&nbsp;на 22.11.2021 по данному полису есть задолженность в размере 41000 руб., эту информацию ей предоставил куратор по страхованию Максим. Предложили 2 варианта: <br>1. приехать на осмотр в автосалон и внести ; <br>2. приехать в офис продаж в г.Ногинск , для внесения.На вопрос о возврате уплаченной суммы в размере 41262 руб,куратор Максим ответил отказом, ссылаясь на то, что срок оплаты вышел.Ни один из предложенных вариантов решения нам не подходит, т. к :У нас нет гарантии в том, что полис действительно действующий, никакого гарантийного письма&nbsp;&nbsp;нам предоставлено не было, все только на словах;Нет гарантии в том, что оплатив вторую часть денежных средств, полис действительно будет действовать;нет доверия к компании.<br><br>22.11.2021 г. Был оформлен полис КАСКО&nbsp;&nbsp;в другой страх. комп.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть уплаченные 41262 руб в полном размере,т.к. услуга по оформленному полису в Росгосстрах не была предоставлена , ДТП не было с момента оформления полиса по сегод. день. Вторая часть ден-х ср-в&nbsp;планировалась внестись, но из- за информации , о том что полис не действует, произведена не была.Компании платят деньги за предоставление услуги, а в итоге никто не знает есть она или нет? А если бы в этот момент случилось ДТП, то как тогда? Полиса ведь нет, а может и есть, но никто его не видит. Как можно вносить ещё часть денег, когда&nbsp;&nbsp;нигде нет информации?! Нашей вины в том, что вышел срок внесения второй части ден-х ср-в нет, планировалось внести эти деньги. Почему мы должны терять их за ошибки сотрудников Страх комп Росгосстрах?После такого ,мы не хотим обслуживаться в данной страх комп , вот так зарабатывается репутация.

Добрый день!<br>&nbsp;<br>18.01.22 попал в ДТП,притерли сзади, я потерпевший. Как результат разбитый левый задний фонарь и&nbsp;коцаный бампер. Оформлен европротокол. Номер обращения в СК Росгосстрах&nbsp; -&nbsp;***88.<br>&nbsp;<br>В связи с тем, что автомобиль новый(2021 года) и находится на&nbsp; гарантии, при оформлении документов, в соответствии&nbsp;с&nbsp; законом об ОСАГО, я указал на необходимость направления&nbsp; моего автомобиля в&nbsp;СТОА к официальному дилеру. 07.02.2022&nbsp; мне была предложена денежная компенсация,&nbsp;от которой я&nbsp; отказался. 09.02.22 поступило направление на ремонт к&nbsp; официальному&nbsp;дилеру в г. Набережные челны. Предложенное СТОА меня полностью устраивало.&nbsp;Однако, со слов сотрудников СТОА, выделенная страховой компанией сумма &nbsp;заведомо была занижена и ее недостаточно даже для приобретения запасных частей (задний бампер и фонарь соответственно). Насколько&nbsp;я понял из общения с сотрудниками СК, она равнялась предложенной мне сумме. Как&nbsp;итог, естественно&nbsp;СТОА в адрес страховой был направлен отказ в проведении ремонта.<br>&nbsp;<br>Прошу СК Росгосстрах дать пояснения по ситуации. Почему СК ставит меня в условия, когда я не могу&nbsp;отремонтировать свой новый автомобиль у официального дилера, с использованием оригинальных запасных частей и сохранением гарантии? Почему СК не ориентируется&nbsp;на калькуляцию СТОА при определении стоимости ремонта, а навязывает свои, заведомо заниженные расценки? Почему СК по сути лишает клиента выбора, навязывая одну и ту же стоимость ремонта, как для денежного и натурального возмещения?

Доброго дня. Страхуюсь с СК Росгосстрах на протяжении многих лет. При продлении полиса снизилось КБМ. Обратилась на сайте Росгосстрах &nbsp;по поводу восстановления(исправления ошибки) на сайте РСА КБМ, так как моя однофамилица попала в ДТП в 2020 году, а КБМ снизился у меня. Не смотря на то, что у нас одинаковые ФИО, даты рождения у нас разные, я 1976 г.р, а она 1959 г.р. Соответственно разные автомобили, разные данные паспортов и ВУ. &nbsp;<br><br>На протяжении месяца, на мои просьбы направить документы в РСА, для исправления ошибки(все документы для этого я предоставила)клиентская служба СК Росгосстрах доказывает мне, что КБМ в полисе применён на основании данных сайта РСА и ДТП, при этом ссылаясь на полис моей однофамилицы, который никогда мне не принадлежал. Они не слышат моих просьб помочь в исправлении КБМ на сайте РСА. По закону, только моя страховая компания может помочь. Замкнутый круг длится второй месяц.

03.02.2022 было Дтп, я пострадавшая сторона.&nbsp;Позвонила на горячую линию в &laquo;Росгосстрах&raquo; осмотр назначили на 19.02.2022г., 15.02.2022г. пришло смс о том, что запись на СТОА отменена. Перезвонила по тел. 0530, перенесли на 05.03 не объяснив никаких причин.&nbsp;Автомобиль не на ходу и от этого ещё печальней, что такие отвратительные сроки, а это ещё только начало&hellip;. Ни от одного оператора невозможно добиться никакой информации касаемо переноса!!!

Авто взяли в кредит в середине лета, кредит, каско.<br>17 октября произошла неприятная ситуация, попал в дтп. Авто был в слепой зоне, когда начал перестраиваться он очень неудачно меня пнул в колесо и я перевернулся.&nbsp;Дтп в страховой зарегестрировал сразу, документы подал через неделю после разбора в гаи. В дтп признали меня виновным. Страховка полная за которую отдал 134 тысячи руб. <br><br>Через 10 дней приехал человек от страховой сфотографировал повреждения. Спустя ещё 15 дней примерно направили на стоа для дефиктовки и подстчёта убытков. Далее согласование ждал около 8 дней. После чего на стоа мне говорят что страховая даёт на ремонт только 850т.р. сам ремонт насчитали на 1.420.000 и разницу говорят нужно платить самому. И это при полной страховке, и общей стоимости авто 1.635.000<br><br>Более чем уверен что сумма ремонта не такая большая как тут заявлена. Но вопрос не в этом. Почему сумму страховая даёт только половину.<br>Пишу претензию, пока что кол. Если всё разрешится я отпишусь и мнение изменю.

Неуважаемая компания РГС! Когда я вам писала в раза жалобы, что моего адреса по паспорту нет в списке (хотя дом далеко не новый!), вы мне присылали просто одинаковые отписки с инструкцией, как правильно писать адрес (хотя в жалоба я писала, что ваша инструкция не помогает).Обращение C-7057191 и&nbsp;D-7057208.&nbsp;<br><br> Я купила (продлила) осаго через интернет, пришлось с неправильным адресом &ndash; потому что ваша служба поддержки отвратительно работает. Старый полис ОСАГО вот-вот закончится. И теперь ваша компания с разных номеров названивает мне каждый день по многу раз, в том числе в выходные дни.<br><br>Удалите мой номер (не тот, что на данном сайте) из списков прозвона, поимейте хоть немного совести! У меня маленькие дети, одному из них ещё нет и года!<br><br>И исправьте адрес на верный в моём полисе&ndash;ошибка из-за вашей системы на сайте! Ваши отписки не помогают, система всё равно выдаёт ошибку и не даёт закончить покупку полиса!

8 февраля 2022 я года продала машину, на следующий день, 9 февраля пошла оформлять расторжение полиса. В офисе г Кострома. Сотрудник офиса взяла мой паспорт, сам полис, дкп, попросила реквизиты счета. На что я все предоставила. Благополучно уйдя домой ожидать поступления средств. <br><br>Прождала 10 дней, на карту так ничего и не пришло. Интуиция подсказывала, что что-то идет не так, и я решила позвонить на горячую линию, дабы узнать о каком нибудь статусе возврата. На том конце провода висела я долго, никак не загружалась у них моя информация, в итоге загрузилось и о чудо! <br><br>Оказывается никаких документов они от меня не получали, и заявок никаких не было! это интересно... я сижу жду значит у моря погоды. написала в техподдержку. ответа пока не было. А срок ответа 2 недели. А деньги нужны сейчас! Прошу вернуть деньги. Либо будет заявление в судебную инстанцию. Номер полиса ТТТ 701******** Х-ва А.В.

3.12 у машины срезали катализатор, позвонила в страховую, со мной нехотя общались, сказали, что вызывайте полицию, еле узнала, какой порядок действий (для этого пришлось в итоге звонить дилеру),&nbsp; в страховой уговорила девушку зарегистрировать мое обращение (до было РЕСО там сразу компетентные сотрудники решали все вопросы), а тут девушка все хотела повесить, а не отвечать на мои вопросы<br><br>8.12 машину забрали к дилеру на удаленное урегулирование, отдавала вместе с КУПС и заявлением на ремонт без постановления<br>13.12 позвонила в страховую узнать статус моего дела, мне не смогли ответить, 14.12 позвонили из службы безопасности Росгосстраха и сказали, что им нужно постановление из полиции<br>20.12 я привезла постановление из полиции<br>21.12 мне сказали, что в течении трех дней с дня подачи будет выдано направление на ремонт<br>23.12 мне говорят, что рассматривать заявку будут в течении 20 рабочих дней и возможен отказ<br><br>С этой страховой вы останетесь похоже без машины, не вижу смысл в КАСКО, когда ремонт возможно сделан не будет. Я бы не переходила с РЕСО, если бы при оформлении кредита не обязали взять полис каско на 3 года данной страховой компании, как условия. Никому не советую эту отвратительную страховую, а мне остается ждать сделают мою машину или нет, как они там решат.

Добрый день!<br>&nbsp;<br>В январе мною был приобретен новый автомобиль в соседнем регионе у официального дилера. При этом был оформлен страховой полис ОСАГО в СК Росгосстрах на бумажном носителе № ТТТ ***65.&nbsp;<br><br>На текущий момент мне необходимо вписать в данный полис еще одного человека. При обращении в офис по адресу г. Альметьевск, ул. Гафиатуллина 29Б мне было указано, что данные действия возможно только после осмотра автомобиля. Причем ближайший пункт осмотра находится в г. Набережные Челны за 100 км от места жительства. Причем, со слов сотрудников, если бы у меня был&nbsp; полис электронного образца, то осмотр бы не потребовался.&nbsp;<br><br>В соответствии с законом об ОСАГО:<br>1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.<br><br>Даже исходя из этой формулировки осмотр ТС, даже при оформлении нового полиса, не является обязательной процедурой.<br><br>Таким образом возникает вопрос, на основании чего СК требует обязательного осмотра автомобиля и направляет меня за 100 км от места пребывания? Почему столь простая процедура, как вписать еще одного человека, не может быть выполнена по месту требования?

Здравствуйте. Полис оформили 26.02.2022. В этот же день обнаружили ошибку. Вместо модели ВАЗ 2194 Granta стоит ВАЗ 2190 Granta. Через личный кабинет такое изменить нельзя, на горячей линии отправляют в офисе, в офисе при полном отсутствии клиентов не смогли помочь ссылаясь на занятость и на то что это вообще не обязательно менять. В форме обратной связи и на почте приходит автоматический ответ.<br><br>Кроме этой одной цифры, VIN и остальные данные верны. Что делать? Столько проблем из за одной цифры.

Страховая компания сплошное разочарование. Не покупайте полис КАСКО профессионал это просто выброшенные деньги. Мой опыт это выплатное дело 18747211. ДТП произошло 15.10.2021 года я пострадавший. Разбито много &ndash; задняя часть и перед автомобиля, но машина на ходу. Страховая сумма на которую оформлена страховка 600т.р. Я понимаю, что запчасти дорогие, но что бы вообще не платить я не верил хотя уже видел в Первой передаче по НТВ сюжет &ldquo;&laquo;Тотал&raquo;: методика расчета или страховая афера? И кто продает машины несговорчивых клиентов?&rdquo;. У меня конечно не так, но после расчетов страховой получилось что я ей даже должен 747т.р.. Три месяца считали. С 16.10.2021 страховая направила на ремонт. Сервис смог принять только 02.11.2021. На этом вменяемость страховой закончилась. Далее полное молчание. На вопросы в клиентскую службу один ответ &ndash; Решение будет через 3 дня. И так до 06.12.2021 когда я написал претензию в страховую о ее бездействии. Но результат &ndash; ничего не поменялось. <br><br>Ждал и звонил до 12.01.2022 и не получив какого либо ответа направил в РГС телеграмму с приглашением на независимую экспертизу организованную мной. И вот радость 14.01.2022 пришел ответ из РосгосСТРАХА на жалобу, что ваша машина Тотал, стоимость ремонта более 65% рыночной стоимости авто. А где же цифры &ndash; нет, цифры клиенту РосгосСТРАХА не сообщает, клиент не достоин такой информации. А где же официальное уведомление и письмо по договору страхования. Я как клиент РГС уже не интересен. Ответ Клиентской службы &ndash; Вам надо, приезжайте в офис урегулирования убытков на Киевской 7 (Москва) и забирайте ответ. Новый центр это та еще любовь к клиенту &ndash; сам офис находится на уровне 3 этажа к которому нужно идти по лестнице которую продувает со всех сторон. Ну коль убыток Вы уже не интересны для РГС. Хотя как я понял это все здание РосгосСТРАХА. <br><br>Итог до 14.01.2022 года страховая думала и решала как и что ей делать с моей выплатой и решила, что у меня Тотал 65%. Как его рассчитали РГС отказывается сообщать. Платить отказались официальным письмом 14.01.2022. Представитель от РГС на независимой экспертизе убежал не дожидаясь разборки авто и попросив подписать Акт который как обычно не передается клиенту (что там написано клиенту знать не нужно и как он был составлен в середине экспертизы понятно только РГС). Вот такое РГС КАСКО профессионал &ndash; профессионал РГС в невыплатах и абсурде.

Здравствуйте!<br>21.08.21 года по моей вине произошло ДТП. Страховка полное КАСКО. Направили автомобиль в ремонт на СТО и до сих пор ведётся переписка между СК и СТО по вопросу стоимости ремонта. Ни как не могут договорится, а я без автомобиля по сей день 18.01.22. Пришлось обратится к юристу, чтобы не ходить пешком ещё и летом. Больше с Росгосстрахом не связываюсь и другим не советую.

Доброго времени суток. После покупки нового автомобиля оформил каско полная защита (В автосалоне). Через месяц попал в ДТП. Документы для оформления страхового случая отправил быстро. Через неделю поставил машину по направлению на СТО. Сейчас уже больше месяца машина стоит без ремонта. Страховая не согласовывает ремонт на 141000 рублей (машина застраховано на 600000 р. полное КАСКО) при этом никто из страховой со мной не связался, не объяснил причину такой позиции. По информации с СТО Росгострах поставил ограничение в 100000 как при ОСАГО по европротоколу. Но ещё раз напоминаю что у меня КАСКО. Т.е. сейчас месяц машина стоит без ремонта необоснованно.&nbsp; Уже написал официальное обращение в Росгосстрах. Следующий шаг будет обращение в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру и логическое завершение видимо в суд.

Попал в ДТП (делаю акцент, что ДТП было БЕСКОНТАКТНЫМ), виновник застрахован в Росгосстрах, и вину свою признал. Как положено оформили через ГИБДД. В данном случае норма прямого возмещения убытка не применима, поэтому обратился за возмещением в страховую виновника, т.е. Росгосстрах. Но получил отказ. Как мне видится от некомпетентного отдела урегулирования убытков, т.к. в ответе мне отказали и посоветовали обратиться в свою страховую компанию. Я снова лично пришел&nbsp; в офис и написал заявление с просьбой повторно рассмотреть дело, даже приложил видео с регистратора. Но видимо сотрудники отдела вообще не читают документы. Через неделю снова получил отказ! По той же причине: обращайтесь в свою страховую. Неужели не понятно, что это противоречит&nbsp;п.14.1 ФЗ №40-ФЗ "Об ОСАГО".&nbsp; &nbsp;Теперь придется в 3-й раз идти в Росгосстрах. Если снова откажут, придется уже обращаться в наверно в РСА и суд.&nbsp;Так что уважаемые автомобилисты, крайне не советую данную страховую компанию.

Произошло ДТП. 1 человек погиб, 3 получили тяжкий вред здоровью, 1 человек будучи беременной получила вред здоровью средней тяжести. Незаконно отказали в выплате страхового возмещения всем, по абсурдным основаниям. Позже всё таки выплатили. В связи с задержкой страховой выплаты были поданы заявления на неустойку. Неустойку добровольно перевели, но самостоятельно её уменьшили до "разумности" и "справедливости". <br><br>Когда незаконно отказывали людям в страховой выплате о разумности и справедливости не думали, но когда пришло время расплачиваться самостоятельно назначили себя судьями и уменьшили неустойку, право на что есть только у суда. Девушке, которая была беременной до сих пор не перевели страховое возмещение в полном объеме, а дата ДТП была 25.01.2021 года, т. е. больше года уже прошло. За материальный вред наследникам погибшей так же деньги не перевели, выдумывают каждый раз разные основания. № убытка 18335941

Категорически не рекомендую данную контору, мое дело 0018***** открыто 27.11.2021, навязали сервис по ремонту, который всего около полугода существует в нашем городе, который сам не производит ремонт и с тех пор перекладывают вину друг на друга, врут о не предоставленных друг другу документах, о то ли переведенных, то ли нет деньгах, ни до кого из них не дозвониться.<br> <br>Сервис звонили еще 28.12 сообщили, что запчасти едут и после праздников ставят меня на ремонт. После праздников выясняется, что это не правда, мычащий сервис салона вообще ничего не знает и ответить не может, головной сервис в перми ответил, что деньги пришли поздно и запчасти выехали поздно, но мой бампер едет и в 20-х числах января меня ставят на ремонт.&nbsp;<br>&nbsp; &nbsp;<br>На календаре 01.02, горячая линия росгосстраха ответила - ждем ответа от сервиса, талдычит про какие-то документы, кто из них врет никогда не понять, и когда это все закончится не понятно

30 декабря 21 года попала в дтп, &nbsp;11.01.2022 зарегистрировали выплатное дело, направили на осмотр. На осмотре авто спросили какой способ возмещений я предпочитаю, выбрала выплату, заполнила заявление с реквизитами. Оценшик озвучил предварительный размер выплаты &nbsp;130 тр , удивились, сказал ждите тогда окончательного решения от страховой. Через 10 дней звоню уточнить сумму, говорят , а вы отказались от выплаты, мы подбираем вам стоа. Сказать что я в шоке, ничего не сказать.. объясняю что нет , я не отказывалась и сумму мне окончательную не озвучивали, говорит ждите 20 рабочих дней. <br><br>01.02.2022 приходит смс о направлении на ремонт&hellip; шок. Пишу заявление на пересмотр способа возмещения, снова 130 тр, снова пишу заявление , но уже прилагаю независимую экспертизу и снова ответ направление на ремонт, горячая линия вновь рекомендует писать заявление.. &nbsp;и вот так уже 4 раза&hellip; после этого страховая провела еще одну оценку со своей стороны&hellip; увеличили размер выплаты на 10 тр .. я каждый раз приезжаю с грудным ребёнком писать заявлени.. для чего я страховалась у вас? когда ждать выплату? Авто уже в продаже, осталось подписать дкп.. а теперь и ценники взлетели .Идет 3 й месяц&hellip; готовлю претензию и пойду наверно в суд ..

Отвратительное отношение к своим обязанностям. Записалась на осмотр экспертом Росгосстраха&nbsp; автомобиля- самосвала после ДТП на 02.03.22 в 10:30 (время выбрали работники страховой компании). Причем указали, чтобы мы до осмотра нмчего не чинили - не делали. <br><br>Наступило утро! 02.03.22, 10:30. Ни звонка, ни привета. Никого. Больше часа ожидали эксперта, звонили в компанию. После обеда разродились, бодро сообщили, что "разобрались": оказывается, эксперты мне звонили, но телефон был вне доступа и оформили холостой осмотр. Как, спрашивается, вне зоны действия? Мой телефон был у меня в руках больше часа, с 10:17 до 11:20 было сделано более 8 звонков в разные службы компании, чтоб выяснить где этот эксперт, потом выяснить когда ждать и потом чтобы просто дозвониться, ибо уже не брали трубки. У них есть и записи разговоров моих в это время, и дозвоны, как я могла их сделать с вне зоной доступа? Зачем врать? Но! Даже если не дозвонились, Вы - страховая компания, обязаны, приехать, потому что точное место и время назначены, звонок только для информации! В итоге перезванивают, назначают уже на 9 марта! Ребята! Это - самосвал! Он деньги зарабатывает! Кто оплатит простои до 9 марта? Посадили девочек в колцентры, чтоб отбрехаться от клиентов, а с руководством и даже&nbsp; с экспертом хрен свяжешься. <br><br>А Вы, уважаемое руководство страховой компании, знайте&nbsp; что Вам врут Ваши сотрудники и за Вашу оплату труда прокидывают Ваших же клиентов, из-за чего и рейтинг у Вас Единица! Кто именно сделал это на этот раз - Вы узнаете из "холостого отчета", назначенного 02.03.22 в 10.30 по делу 19031685. Если, конечно Вы сами заинтересованы в развитии и добром имени компании...

Заполнил осаго через приложение сбербанка. Выбрал свою машину проверил вин, СТС, номер. Выбрал из предложенных компаний Росгосстрах. Но после оплаты пришел полис на ваз 2194 granta, a мой автомобиль ваз 2190. Все остальные данные совпадают. Звонил на горячую линию. Никто ни чем помочь не может. Звонил страховщикам говорят приезжайте доплатите что-нибудь постараемся сделать. Ближайший офис от меня 110 км. Почему я должен расплачиваться за чужую ошибку. Что мне делать дальше?

Машина оформлена по КАСКО АВТОЗАЩИТА (полное КАСКО). Машине полгода, на гарантии у официального дилера. <br><br>24.01.22 подал документы по страховому случаю 0018956145. Запрос на дополнительные документы от страховой не поступал. Два оператора по телефону сказали, что справка из МВД не нужна. 1.02.22 был направлен отказ из-за отсутствия справки из компетентных органов, который я получил по почте 8.02.22. По своей воле 2.02.22 дослал справку из МВД. <br><br>3.02.22 пришло направление на СТОА (не к дилеру, хотя у страховой есть договор с дилером). СТОА отказала в ремонте, не имея технических возможностей. 3.02.22 по своей воле послал подтверждающие документы, что машина гарантийная. <br><br>8.02.22 получил направление на СТОА (снова НЕ дилер). 9.02.22 СТОА отказала в ремонте, так как не имеют возможности заказать оригинальную запчасть. Таким образом, оба выданных направления на ремонт оказались недействительными. <br><br>В телефонной беседе с представителями Росгосстрах мне было предложено самому проверять способность СТОА провести необходимый ремонт и уточнять сроки. Да очнитесь наконец-то, представители РГС! У меня нет договорных отношений с СТОА, решайте сами эти проблемы.<br><br>В п.11.7 &sect;11 п/п в) правил страхования 171 этой компании написано, что "По риску &laquo;Ущерб"...на основании...счетов...СТОА официального дилера, в случае, если застрахованное ТС находится на гарантийном обслуживании."&nbsp; Договор с дилером у страховой имеется, что заявлено на их же сайте.<br><br>Операторы по телефону неоднократно предоставляли недостоверную информацию, в том числе называют несуществующие пункты правил страхования, о чем была составлена жалоба и получен ответ от страховой, являющийся банальной отпиской без принятия мер. Банальную замену стекла эта компания превращает в месячный квест.<br><br>Таким образом, остается только обращаться к юристам и в суд для защиты своих прав. <br>Никому не рекомендую эту компанию. Вместе с полисом вы получите массу проблем бесплатным бонусом.

Третий раз обращаюсь чтоб починили противотуманную фару. Отписки . Операторы говорят разную информацию. Эксперт приехал не зарегистривал первый раз обращение . Якобы бампер все равно красить будут, а там был скрытый дефект от дтп , но ответ от страховой один не починим и все . . .Общение как будто я прошу бесплатно сделать , хотя за КАСКО платишь приличные деньги. Маленькую трещину не могут починить на фаре , разочарование сплошное!&nbsp;<br><br>не страхуюсь больше в Росгосстрах. Клиентоориентированность на нуле.

Всвязи с изменением адреса регистрации понадобилось внести изменения в полис осаго.&nbsp; Он даже еще не начал действовать. Через личный кабинет сделать это нельзя, служба поддержки по e-mail не отвечает, а по телефону вообще сказали что для изменения данных или расторжения договора нужно ехать в другой город за 100км, только в рабочее время. Автомобилем при этом пользоваться нельзя. Невозможно даже заключить договор с нормальной страховой пока не расторгнут старый. Никогда не пользуйтесь этой страховой.

В ноябре прошлого года застраховал новый а/м Субару по КАСКО в Росгосстрахе. В салоне Субару предлагали КАСКО от ВСК, но РГС перебил их предложение. Надо было 100 раз подумать... <br>Живу в Видном.<br><br>В сентябре произошел страховой случай - хищение&nbsp; во дворе дома декоративной накладки с бампера а/м. Повреждений бампера нет, нужна только новая накладка. Цена оригинальной накладки - 8 тыс. руб.<br>30.09.21 вызвал участкового, составили протокол.<br><br>01.10.21 сообщил в страховую о страховом случае, записался на осмотр а/м. О том, что у меня есть полис с аварийным комиссаром я забыл, оператор страховщика, к сожалению, мне об этой возможности не напомнил. Удобный офис рядом с домом для осмотра не предложили, надо ехать за 7 км, чтобы подать документы и показать отсутствие накладки на бампере.&nbsp; Потерял примерно полчаса времени.<br><br>13.10.21 забрал у участкового постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, поехал в офис страховой на осмотр а/м страховщиком. Вместе с дорОгой потерял примерно 1 час времени на осмотр.<br>17.10.21 вечером звонок из СТО "Черри Ростокино"(!) - им пришло направление на ремонт моего а/м.&nbsp; СМС или звонка от страховой о согласовании СТО не было. Говорю, мастеру что это СТО со мной никто не согласовывал, мне нужно СТО поближе к дому.&nbsp;<br><br>18.10.21 пытаюсь по телефону решить вопрос по замене предложенной СТО на более удобную. По телефону вопрос не решается - "напишите обращение в офисе страховой или на сайте". Пишу обращение на сайте, получаю письмо - обращение зарегистрировано, ответ дадим в течение 30 дней.&nbsp;Потерял еще примерно полчаса времени.<br><br>20.10.21 после подключения сотрудника Видновского офиса РГС мне все-таки перезвонили и предложили СТО на выбор, но ближайшие СТО были в Перово или в Раменском(!), т.е. более, чем за 30 км от дома. Ну, ладно, выбрал Перово.<br><br>26.10.21 звонит мастер из СТО в Перово и приглашает к ним на *первичный осмотр* а/м. То, что в страховой свой а/м я уже показывал и были сделаны фото, СТО вообще не волнует. Это просто для замены накладки на бампере! Ближайшая запись на осмотр 09.11.21 и без первичного осмотра нужную мне деталь не закажут. То есть клиенту нужно подождать, а потом приехать уже за 33 км от дома, чтобы показать еще раз а/м для заказа детали за 8 тыс. руб.<br><br>Боюсь предположить, когда же свершится чудо и будет сделан ремонт. И сколько поездок и потерь времени мне еще понадобится.&nbsp; А если бы у меня были фары разбиты, катался бы все это время с разбитыми фарами? <br><br>Итого: <br>- с заявления о страховом случае прошло уже 27 дней. - - для замены детали за 8 тыс. руб. потеряно уже более 2-х часов времени + бензин и нервы. Истрию продолжу после 09.11.21.

Произошло ДТП. Русский автомобиль начал движение задом и наехал на мою иномарку. В итоге Росгосстрах&nbsp; признал случай страховым. Оценщик зафиксировал повреждения, сказав, что придется всю переднюю решетку менять. Стоимость решетки такой на сайтах от 30000 руб. без учета работ и транспортных расходов на СТО. В итоге компания предложила сумму в 3800 рублей. Мы естественно отказались так как этих денег не хватит, даже чтобы сгонять машину туда0обратно на СТО, так как ближайшая км в 270 находится. Попросили произвести возмещение вреда ремонтом на их СТО. В итоге Россгострах бесцеремонно переводит эти жалкие 3800 на счет. И все-дело сделано. Сказали что-то не нравится подавайте в суд на виновника ДТП и взыскивайте разницу с него. Запросили акт осмотра, расчет стоимости ущерба у компании, чтобы собрать документы для суда на страховую Данные документы должны быть предоставлены в течении 3-х рабочих дней. В отделении где страховали автомобиль-отвечают, что они выдать такие документы не могут, через электронные обращения на официальном сайте-тишина. Будем жаловаться во все возможные инстанции. Пришлось поменять страховую компанию причем не только по ОСАГо, но и страхованию недвижимости.

Произошло ДТП. Заявили о страховом случае в Росгосстрахе по горячей линии 22 января, нам сказали ждать 11 дней пока рассмотрят случай.&nbsp;Спустя десятки звонков добились, чтобы дали объяснение схемы, как это должно происходить (к сожалению, на сайте не выложена в открытом доступе поэтапная схема, как действовать в результате ДТП в случае КАСКО, только если начать заполнять случай).&nbsp;Хорошо, добились, чтобы рассмотрели, к сожалению, рассматривали все 11 дней, даже дольше, ну да ладно. Далее нам выдали направление на осмотр СТОА сначала в Рольф, но у данного дилера не хотелось обслуживаться, поэтому после посещения главного офиса в г. Санкт-Петербург, данный дилер был заменен на Евросиб-авто.&nbsp;<br><br>К слову, нам еще несколько раз звонил Рольф и приглашал к ним на осмотр (были удивлены, что их не уведомили, о том, что мы сменили дилера).<br><br>На осмотр ездили к дилеру Евросиб-Авто 20 февраля. И вот с тех пор до сих пор в ожидании дальнейшего результата: в колл-центре заявляют, что от дилера не поступала никакая информация в компанию Росгосстрах, а представитель дилера говорит, что уже несколько раз отправлял в Росгосстрах смету по внутренним вашим каналам, даже лично куратору. Где правда? Кто виноват? Как можно связаться с куратором, если даже у дилера нет его номера, а по почте он не отвечает? Как нам передать в компанию нашу смету? Автомобиль до сих пор не отремонтирован и это с учетом того, что куплен КАСКО!<br><br>В общем, отвратительное отношение к клиенту, никакое информационное сопровождение, ничего толком не выяснить, перекладывают&nbsp;ответственность&nbsp; - компанию точно не могу порекомендовать, хотя уже более 7 лет была постоянным клиентом, но, видимо, это последний полис, купленный тут.

29.12.2021 произошло ДТП, сразу же по телефону 0530 сообщил в СК, номер выплатного дела 001909009 от 29.12.2021. 30.12.2021 прибыл с документами в филиал СК "Росгосстрах", Самарская обл., г. Кинель, ул. Крымская, 32, так как по телефону 0530 мне сообщили, что нужно в данный филиал предоставить всё необходимые документы. Но документы у меня не приняли, сообщили, что они не занимаются выплатами по ОСАГО и мне нужно ехать за 60 км в г. Самара в Центральный офис. Снова позвонил пот номеру по 0530 и мне сообщили, что обязаны принять документы в филиале г. Кинель, ул. Крымская, 32. Я снова обратился туда, мне ответили, что праздники и никто рассматривать не будет заявление, отправляйте по почте. Заявление не приняли, отказ письменный не предоставили. Затем, снова к ним обратился 05.01.2022, сообщил, что если не примут заявление и не дадут письменный отказ в принятии заявления, буду снимать этот на видео. В этот раз заявление и документы приняли. Далее 13.01.2022 пригласили на осмотр, я предоставил автомобиль, осмотрели и составили акт, там же в г.Кинель, ул. Крымская, 32. После этого только 15.02.2022 прислали на электронную почту направление на ремонт к официальному диллеру (автомбиль 2021 года), но после многократных звонков по телефону 0530, то есть сроки уже были нарушены (20 дней). Удивление было в том, что на официальном сайте при проверке статуса выплатного дела,&nbsp; я обнаружил, что документы подал 27.01.2022, а не 05.01.2022, на лицо фальсификация даты принятия заявления (после 05.01.2022 я ни одного документа больше не предоставлял). В итоге 24.02.2022 я предоставил автомобиль в СТО на ремонт. Через неделю мне позвонили от диллера и сообщили, что СК "Росгосстрах" требует заключить дополнительные соглашения, в которых указано, что я согласен на увеличение сроков ремонтов на определённое время, также на использование при ремонте б/у запчастей, естественно я отказался, машина новая же. Сегодня 11.03.2022, СК "Росгосстрах" ремонт с официальным диллером не согласовала, машина находится на СТО, что мне делать не знаю. Забирать автомобиль? Чего ждать? По телефону 0530 вразумительного ответа не дают, ждите до 16.03.2023. Никогда не оформляйте страховку в этой компании. Жалобу в Банк России написал - выявили нарушение сроков выдачи направления на ремонт, возбудили дело об административном правонарушении. На сколько мне известно, что при привлечении к ответственности СК за год два и более раз, Банк России приостанавливает деятельность данной СК. Сроки ремонта также будут нарушены, я в этом уверен. уже 15 дней прошло, а не то, что ремонт не начали, а даже его согласовать не могут. Профессионалы, одним словом. Подожду срок и снова обращаться буду в Банк России, параллельно к финансовому управляющему, а далее суд.

Застрахована в Росгосстрахе по КАСКО на полный ущерб. 04.02.2022 попала в ДТП, 2 машины, виновник не отрицал, составлен европротокол. Был поврежден задний бампер, противотуманная фара, накладка бампера и накладка противотуманной фары. Аварийный комиссар все отфотографировал, претензий по качеству составления документов не было. 12.02.2022 по делу 0018989847 смс-уведомлением было получено направление на ремонт на СТОА.<br><br>При звонке в СТОА выяснилось, что страховая компания установку и окраску бампера не возмещает. При попытке выяснить, в связи с чем принято такое решение, единственное решение, которое сотрудники колл-центра предлагают - приезжать в офис, писать претензию, которая будет рассматриваться 30 рабочих дней. И никто не дает пояснения, почему так посчитано. При этом в других страховых возможно достучаться до исполнителей, здесь - полный игнор.&nbsp; В следующий раз страховаться здесь не буду. И другим отсоветую.

22/01/22 оставил заявление о расторжении договора осаго в офисе.<br><br>10/02/22 уточнял статус возврата по телефону - выяснилось, что в офисе компании сотрудник неверно переписал банковские &nbsp;реквизиты (счет верный, банк неверный), при этом со мной по данной проблеме никто не связался<br>11/02/22 направил заказное письмо с верными реквизитами (доставлено 15/02/22).<br><br>21/02/22 составил еще одно обращение с прикреплением верных реквизитов&nbsp;<br><br>В течение всего периода ни один сотрудник по телефону не может сориентировать по срокам исправления реквизитов и срокам выплаты.&nbsp;<br><br>При несоблюдении срока возврата части страховой премии, предусмотренного пунктом 1.16 Правил, страховщик уплачивает страхователю - физическому лицу неустойку (пени) в размере одного процента от страховой премии по договору обязательного страхования за каждый день просрочки, но не более размера страховой премии по такому договору.<br><br>Жду возврат части премии и пени.

В начале января 2022 года произошло ДТП, я -пострадавшая. После разборок в полке ДПС , электронно уведомила страховую о ДТП. <br><br>Далее 15.01.2022 позвонила на горячую линию, записалась на подачу документов и осморт авто. Дату назначили 03.02.2022.&nbsp; В назначенный день и час явилась в офис, расположенный по адресу: Уфа, Владивостокская 1. Сотрудник принял все документы ,сказал, что через три дня я узнаю сумму выплаты.&nbsp; <br><br>Начала звонить 07.02.2022 на горячую линию, после 10 минут висения на трубке, узнаю, что три дня -это срок прикрепления документов сотрудниками и только потом в течении 20 дней принимается решение! Но это только начало похоже, ведь сегодня 10.02.2022, а документы так и не выгружены, а по моему делу висит лишь заявка на прикрепление документов и срок ее рассмотрения опять же 3 дня.&nbsp; <br><br>Такими темпами только к лету наверное удастся мне ездить на отремонтированном авто. Номер дела 0018935277

27 декабря 2021 мой автомобиль попадает в ДТП. Зарегистрировал заявление на сайте РГС 28 декабря 2021 , номер дела ***18.После тишина ,30 декабря 2021 позвонил на горячую линию РГС и меня записали на подачу документов аж на 17 января 2022.Приехал ,показал машину,отфоткали.После ещё раз приезжал, фотографировали внутренние повреждения. Сказали ждать согласование со страховой.Сегодня ,9 февраля тишина ,о направлении и о сумме за восстановительный ремонт.Если бы ,я знал ,что это все затянется на 2 месяца ,сам бы уже давно восстановил свой автомобиль.А так ,не могу его даже использовать!!!Все сроки вышли!

Не справился с управлением и на съезде с моста врезался в другую машину. Дело не в самом ДТП, а в том, как сработала моя страховая. На седьмой день после страхового случая был согласован ремонт, в итоге машина полностью восстановлена по договору КАСКО. А повреждения были не маленькие: передний бампер, крыло, дверь, диск и по мелочи много чего. Однозначно рекомендую Росгосстрах!

Выражаю крайнее недовольство компанией, операторы постоянно вводят в заблуждение, так же как и информация относительно выплатного дела на сайте...постоянно плавает. У меня КАСКО, в результате ДТП мне разбили абсолютно новый автомобиль, я являюсь стороной потерпевшей, Автомобиль и страховой полис приобретал в офисе официального дилера. <br><br>Сначала тянули с экспертизой, ДТП произошло 07.11.2021, а экспертизу и прием документов назначили только 18.11.2021. &nbsp;Все документы, которые у меня запросили я предоставил, но 23.11.2021 с меня потребовали протокол мед. освидельствования. Я позвонил оператору и спросил, достаточно ли документов? Да, больше не требуется-сказала она. И сказала ждите решения, идет расчёт ущерба, не волнуйтесь 03.12.2021 будет окончательное решение. &nbsp;<br><br>06.12.2021 представитель СК мне сообщил, что теперь необходимо предоставить&nbsp;"Постановление об адм. правонарушении". Я не могу его взять, мне ГИБДД не дает копию ссылаясь, что все участники ДТП должны выздороветь! При этом не дают мне информацию о них, когда они вообще выздоровят (месяц.... год)?! В СК было предоставлено"Определение о возбуждении дела об административной ответственности"на виновника аварии. <br><br>Ясно написано, что я не являюсь нарушителем. СК специально тянет время, не предоставляя мне никакой информации относительно ущерба, компенсации....... вообще какой либо информации. В результате у меня нет ни автомобиля ни денег. Я отдаю отчет, что со времени рассмотрения последнего требуемого документа 20 дней, и уверен, что это будет еще тот квест!!!!

В эту страховую я перешёл из-за более привлекательных тарифов и хорошем наборе дополнительных услуг и опций при оформление полиса КАСКО. Также оформляю и ОСАГО у них. Раньше оформлял всё в офисе компании. Качество обслуживания и квалификация персонала самые приятные впечатления оставляли всегда. Всё максимально подробно расскажут, объяснят, подскажут. А последний раз продлял полис в формате онлайн,так как заболел как раз в то время. <br><br>Хоть у них удалённое обслуживание реализовано на высоком уровне, но кое-какие затруднения у меня возникли. Но сотрудник горячей линии быстро помог мне разобраться и всё оформить. Случился у меня в прошлом году и страховой случай здесь. Понравилось мне как повела себя страховая. Никаких затягиваний процесса и тому подобного. Достаточно быстро получил я компенсацию. Так что буду и в дальнейшем страховаться в этой компании.

ДТП произошло ещё в октябре 2021, после чего было оформлено обращение по ремонту авто в рамках КАСКО. Всё документы были оформлены (выплатное дело - 0018721319),&nbsp;СТОА была выбрана и согласована при оформлении.&nbsp;<br><br>Спустя 3 недели, не дождавшись звонка, позвонил в СТОА сам. Оказалось, что никаких документов они не получали, хотя страховая вроде как все высылала.&nbsp;<br><br>Отправил в ноябре 2021 обращение в Росгосстрах по электронной почте, номер обращения&nbsp;C-6666578. Но никакого ответа так и не получил до сих пор (январь 2022).<br><br>Написал повторное обращение -&nbsp;C-6887888, но уже не уверен, что это не закончится ещё одним месячным ожиданием.<br><br>Не ожидал таких проблем с ремонтом по КАСКО. На прошлом авто, более 3 лет назад, ремонты по КАСКО в Росгосстрахе, прошли без таких непонятных задержек и проблем. Что-то испортилось за это время.&nbsp;<br><br>Видимо, пора искать другую страховую.

Купил полис ОСАГО заранее,&nbsp; пока есть действующий в СОГАЗе до 05.03.2022. На днях узнал что при изменении места регистрации надо менять СТС и ПТС (редактировать) через ГИБДД, поменял, хочу внести изменения: вбить серию и номер нового СТС в полис ОСАГО, не получается, выдает ошибку "No values found". <br><br>По телефону вроде сказали приезжать в офис, написал обращение, срок 14 дней, это очень долго! В офис я не хочу ехать, на дворе 21 век, все можно сделать онлайн. в СОГАЗЕе сначала поменял адрес, потом СТС, заняло по времени&nbsp;5 минут...

Воспользовалась их услугой страхования своей машины. Недавно попала в аварию, была сильно помята дверца, позвонила на горячую линию, разобрались вроде. <br><br>Все документы собрала и предоставила в офисе. Выплатили точную сумму на ремонт, ни рубля больше не положили. Но самое главное что быстро это сделали и без лишних вопросов. Минусы-можешь долго повисеть на проводе

Помял порог на Ниссан теана. Резко выехала машина с прилегающей. Пришлось резко сворачивать в сугроб. Обратился в офис кампании на улице Киевская 7/ Спрвка ГИБДД была в полном порядке. По каско, тоже сработали моментально. Машину осмотрел инспектор, после чего автомобиль увезли на сервис. По документам машина в ремонте должна быть 10 дней, а сделали за 7 . Спасибо, за такую оперативность.

Стал клиентом страховой компании Росгосстрах относительно недавно. <br>У меня практически все друзья в ней застрахованы, рекомендовали. И как назло произошло ДТП спустя две недели после приобретения полиса. Компания мне понравилась - ущерб оценили адекватно, компенсацию получил на 20-ый день после аварии. В общем, развеяли мой стереотип по поводу долгих выплат..

Недавно впервые воспользовался своей страховкой КАСКО профессионал. Оформил ее еще в прошлом году в салоне, когда машину брал. А ситуация абсолютно типичная и глупая, произошла 23 августа. Жена была за рулем, и не оставила мне топлива. И я не посмотрел. Встал на трассе. Пришлось звонить страховщикам. В страховке было предусмотрено предоставление 10 литров бензина. И точно, за час привезли. Вот такая мелочь, а выручили.

Первый раз купила ОСАГО в Росгосстрахе лет пять назад, так их офис оказался ближе всего к моему дому. Уже шестой год я клиент этой страховой. Было две аварии, не по моей вине. Выплаты приходят довольно быстро. В первый раз меня все устроило, во второй раз по моему мнению, выплата была меньше положенного, но с Росгосстрахом всегда можно договориться, и после дополнительной экспертизы на скрытые дефекты я получила причитающуюся мне выплату в полном размере.

Помял дверь на Ниссан теана из-за того, что другой авто резко вырулил со второстепенной дороги. Я резко рульнул на скользкую обочину. Я обратился в офис Росгосстрах со справками из ГИБДД, мне по КАСКО всё быстро оформили. Инспектор посмотрел повреждения, зафиксил и машина поехала дальше в ремонтную мастерскую. В договоре ремонт занимал две недели, но я на пару дней смог забрать раньше, приятно.

Довольна оформлением полиса именно у них. Была уже авария, тогда они вызывали мне эвакуатор, отправляли машину в автомастерскую, всё оплачивали. Мне абсолютно понятно после этого за что я плачу и зачем вообще мне этот полис. Мне оформлено КАСКО и ОСАГО именно у них, ситуации на дороге могут быть разные и случаются со многими.

В горку не усела заехать, машина сползла назад по скользкому и ударила задний автомобиль. Ситуация неоднозначная, и я не знаю чтобы я делала, если бы не было у меня КАСКО. В течении нескольких дней смогли найти решение по ремонту с участником ДТП. Автомобиль восстановили как полагается, всё по договору. Удар получился сильным, так как авто у меня тяжелый, и задняя машина скорости залетала наверх. Благодаря Росгосстрах всё разрулили.

Полис : серия ***No ***39. Первый раз воспользовалась услугами Росгосстрах и осталась довольна.&nbsp;Обратилась со страховым случаем(трещина на лобовом),ответили сразу и далее осмотр и т д. Спустя две с небольшим недели поменяли лобовое в течении пару часов. Для небольшого города Смоленска, работа филиала на 5+.&nbsp;<br><br>В ближайшем будущем думаю воспользоваться услугами Росгосстрах для выезжающих за рубеж для всей семьи.&nbsp;<br><br>С уважением и желания процветания на рынке страховых услуг.

У нас в городе маршрутчики невероятно резвые, постоянно стартуют не глядя с остановок. Так вот один мне в правый борт въехал в начале зимы. Благо, что там снежная каша была приличная, что в некотором роде ему не дало стартануть резво мне в борт. Но удар нормальный пришёл, порог пострадал и дверь, само собой. Шуму много было, особенно со стороны водителя. Комиссар хотя бы быстро приехал, особенно если учесть, что мы половину улицы перекрыли, отчего поток до самого обеда страдал. Выплата долго ждать себя не заставляла, объем меня удовлетворил. Хотя морально я уже был на низком старте отстаивать повышение суммы. Ремонт длился порядка трех недель. Повезло попасть к рукастому рихтовщику, который грамотно все сделал. Новая обивка и пластик в правой двери запах свежего материала с завода давали.<br><br>Обычно аварии геморрой не столько во время самого ДТП провоцируют, сколько после него. Но с росгосстрахом все на легкой ноте прошло, менеджеры в адеквате, звонки принимают нормально.

Не давно оформил "Каско Профессионал", который в сравнении с обычным полисом заметно выигрывает по возможностям и страховым случаям. Прежде чем оформить меня проконсультировали на горячей линии Росгосстраха и уже после этого я дал свое согласие. Само оформление можно произвести как в офисе компании, так и онлайн &mdash; я выбрал второй вариант, так как он более удобный для меня и исключает стояние в очереди и вообще трату времени на посещение офиса. Прежде всего это коробочный продукт, который я не встречал ни в одной компании ранее, который включает в себя практически все известные страховые случаи на дороге и не только. Считаю, что это аналог полиса Каско, но более современный, так как вместе с продуктом пользователь получает целый штат консультантов, которые готовы помочь 24/7. Стоимость довольно бюджетная в сравнении с тем же полисом Каско, поэтому данное предложение и привлекло мое внимание изначально. <br><br>Вместе со страховкой я получил книжечку, где все подробно расписано, даже ситуации, не связанные на дороге, попадают под страховой случай. К примеру, на стоящую машину возле дома уронили или упало что-либо &mdash; можно смело звонить в компанию и это уже страховой случай. <br><br>Лично мне этот продукт нравится всем, и я его смело советую всем автолюбителям.