АльфаСтрахование КАСКО

Попали в лёгкое ДТП, остались небольшие царапки. Зарегистрировала это дело на сайте, потом меня направили на осмотр. Вот спрашивается- зачем я писала заявление на выплату? Зачем предоставляла реквизиты? Для чего этот цирк,если всё равно направляют на ремонт? А я не хочу ехать на сомнительное СТО, о котором вообще никаких данных в интернете найти не могу. Повреждения мелкие,ездить не мешают, а вот остаться на месяц без машины-это трагедия. Выплатили и забыли бы про нас.&nbsp;<br><br>Тем более, машина под такой охраной стоит, что мастера её с места не сдвинут без меня, даже с ключами. Это им придётся постоянно мне названивать, чтобы я снимала охрану, на пару минут)) Всем будет очень весело. Вот тут возникает главный вопрос- зачем всё ТАК усложнять?? Я не хочу отдавать машину не известно куда и кому

Не могу до вас дозвониться . За то когда у меня заканчивалась страховка задолбали звонить по пять раз в день.

Заявился по Каско по страховому случаю в котором повреждены 2 элемента. По моему полису 2 элемента без справки. Страховая направила на освидетельствование повреждений на СТО к дилеру. Дилер все сфотографировал и направил наряд на работы в страховую, но они подтверждают ремонт только одного элемента. Дозвониться и узнать причину отказа не получается, т.к. все специалисты заняты. № события 7892/046/09237/21 Как раз ждал решения по данному случаю, чтобы определиться продлевать Каско у данной страховой или нет. Дождался.

При оформлении Еосаго на сайте www.alfastrah.ru, каждый день показывает разную цену полиса например 4 марта можно было приобрести полис за 7988 р., а уже 13 марта 8556 р, меняют&nbsp; базовую ставку, хотя никаких аварий и других случаев изменения базовой ставки не было, осаго из года в год должно дешеветь, но в альфастраховании без дтп и других случаев увеличения ставки и т.д. осаго дорожает, без причин.<br>Связываться с ними и что-то им доказывать бесполезно!!!<br>Ни кому не рекомендую альфастрахование!!!

Добрый день. Хочу поделиться своим печальным опытом общения с компанией Альфа страхование.&nbsp; У меня произошёл страховой случай. Ранее с данной компанией у меня был заключён договор страхования по КАСКО. Случай не критичны. Сломали задний бампер. Я обратился в компанию, так как имею право на ремонт без справки из компетентных органов. Меня отправили на осмотр авто и после этого только через месяц выяснилось, что имеются скрытые повреждения, которые я визуально установить не мог и компания оплачивать их не собирается. При этом хоть бы кто нибудь из компании позвонил раньше. Чтобы я смог обратиться в МВД. <br><br>Тишина и затягивание времени и нежелание работать с клиентом, который платит немалые деньги за это. В итоге автосервис выставил прайс ещё на 40000 рублей при том что страховка стоит 50000. Никто из руководства и кураторов моего дела по данному вопросу ко мне на встречу не пошёл. И вот на кой... нужна такая страховая, которая только деньги гребет? С клиентом работать не хотят. Мобильное приложение отстой. Горячая линия нормальной информации не даёт. Люди, не связывайтесь с этой компанией, лучше ищите более надёжных. После окончания осаго и каско никогда к ним больше не обращусь. Из-за таких компаний мы никогда не сможем жить в цивилизованном мире....

23 января произошло дтп,у виновника АльфаСтрахование. 27 числа приехала в офис со всеми документами, приняли заявление на выплату и выездной осмотр,т к автомобиль не на ходу. Специалист приехал спустя 4 дня. Сегодня 13 февраля,я до сих пор не знаю результаты оценки повреждений моего авто. Прошло уже 18 дней, на звонки горячей линии отвечают только &laquo;ждите 20 дней ещё не пошло&raquo;. Качество обратной связи отвратительное. <br><br>В офисе сотрудники в целом вежливые,пока что это единственное положительное впечатление. Возможно дополню свой отзыв по факту продвижения дела. Логинова А.Д.

Приобрела КАСКО с ограничением пробега 15000 км, договор действует до 15.02.2022.Так получилось , что я превысила лимит по уважительной причине на 150 км. Приобретала в Автоцентре на Таганке, позвонила туда и узнала, что для того чтобы внести изменения в доп. соглашение нужно обязательно подъехать в центральный офис. <br><br>Первый раз приехала 18.11.2021 , ничего не получилось, так как машина оформлена на мужа и нужно было его присутствие или нотариальная доверенность. Сегодня приехали уже с мужем на чистой машине, так как нужен полный осмотр. По электронной очереди нас вызвали в 4 окно, объяснила ситуацию, что у меня превышен пробег и нужно внести изменения в доп. соглашение- увеличить лимит пробега, передала&nbsp; сотруднику документы, он их посмотрел и попросил подождать другого сотрудника, который осмотрит автомобиль. Автомобиль осмотрели, составили лист осмотра, муж его подписал. <br><br>Затем вернулись в 4 окно, молодой человек просто отксерил мои документы и отдал лист осмотра. На вопрос: Это все? он ответил -Да. Я спросила : А как же быть с пробегом? Я же приехала, чтобы как-то его продлить, на что он ответил, что отдел согласований по выходным не работает.Я спросила: зачем же тогда делали осмотр? Он ответил что не знает зачем, но раз я этого хотела вот и сделали!?<br><br>Теперь получается придется ехать в третий раз, но опять с собственником или нотариальной доверенностью, хотя автомобиль уже был осмотрен и лист осмотра подписан собственником. Сотрудник из 4 окна уверил, что нужно просто приехать с листом осмотра, но я сильно сомневаюсь, что не придется делать еще один осмотр.<br>&nbsp;Я с 2013 года страхую автомобили в Альфастраховании и до сих пор все было хорошо, видимо просто потому что не приходилось обращаться. <br><br>&nbsp;Неужели нельзя набрать нормальных сотрудников, чтобы не гонять клиентов по нескольку раз ,и чтобы отдел согласований работал в выходные, потому что многим людям очень трудно найти время в будний день.