СК Ренессанс Страхование входит в топ-10 российских страховых компаний по финансовым показателям, а также занимает высокие ступени рейтингов в отдельных сферах оказания страховых услуг. Представительства компании можно найти во множестве регионов Российской Федерации. Для удобства и быстрого решения вопросов, в Ренессанс Страхование имеется телефон горячей линии.
Телефон горячей линии Ренессанс Страхование
8 800 333 88 00 — номер телефона круглосуточной бесплатной горячей линии для физических и юридических лиц Ренессанс Страхования.
Какие обращения рассматриваются горячей линией
- Получение информации по всем продуктам, которые предоставляет компания.
- Решение проблем, возникающих в процессе обслуживания.
- Информация о тарифах и условиях сделок.
- Жалобы на нарушение прав клиентов.
- Информация о тарифах и условиях сделок.
- Покупка/пролонгация КАСКО, ОСАГО.
- Наступление страхового случая.
- Запись на прием к агенту или вызов его на дом.
Если Вы не дозвонились до представителей горячей линии, то на официальном сайте есть функция «Перезвоните мне».
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки Ренессанс Страхование не сможет помочь, если обратившийся гражданин является клиентом другой страховой компании и задает вопросы или пытается подать жалобу по ее услугам. Также операторы не разглашают личные данные клиентов или сотрудников компании третьим лицам или организациям.
Альтернативные способы связи с СК Ренессанс Страхование
Узнать информацию о компании, оказываемых ею услугах можно на официальном портале http://www.renins.com. Также для получения информации и отслеживания состояния страховых договоров клиенты компании могут использовать Личный кабинет. Вход в Личный кабинет доступен по ссылке https://online.renins.com. Корпоративным клиентам выделен отдельный сервис: https://eosagou.renins.com.
Для получения доступа к электронному полису страхования ОСАГО необходимо перейти по ссылке https://online.renins.com/osago/ и ввести в форму данные для доступа – номер полиса и контактный номер телефона, указанный при оформлении страховки.
По всем вопросам можно писать в службу поддержки на электронный почтовый ящик: info@renins.com.
Компетентность специалистов службы поддержки Ренессанс Страхования
Операторы службы поддержки Ренессанс Страхование проходят обязательное обучение, чтобы информация, предоставляемая клиентам, была верной и точной. Специалисты компании всегда вежливы, сдержаны и приятны в общении.
Если клиент звонит с жалобой, оператор обязательно уточнит все детали, запишет данные отделения, в котором произошел конфликт и информацию о сотруднике. Постарается успокоить клиента и подсказать возможные варианты разрешения данной ситуации. Конфликт не будет решен в пользу клиента, только если со стороны последнего были явные нарушения как корпоративных, так и социальных норм поведения.
