Совкомбанк Страхование отзывы

Мы приехали покупать новую машину в автосалоне. Нам менеджер предложил страхование и мы согласились. Нас спросили какую страховку мы сказали Каско сколько человек будет водить машину мы сказали три ,он забрал наши документы и ушел оформлять. Когда оформление и оплата прошла мы забрали документы и уехали . (Про осаго речи даже не шло ). И тут у нас произошло дтп где мы не виноваты.но мы были спокойны что у нас каско . Отдали все документы а нам говорят что в каско записан только хозяин машины, как так мы же документы отдавали для оформления .они сказали что мы внесли вас только в ОСАГО.но за чем нам Осаго .когда мы четко говорили про каско. Теперь у нас куча проблем. И документы выдали два где в одном три человека а вдругом один но мы подумали что так сейчас делают каско .и в одном и в другом написано просто страхование. В одном из них оно такое невзрачное сверху печать что мы являемся клиентами юг авто.мы подумали что это приложение к документу ,где мы записаны трое. А это оказалось и есть каско в котором записан только один человек. Нас просто обманули. Вернее отца он человек пожилой и с ним так можно было. Очень подло так поступать с людьми.Мы были уверены что все прошло так как мы просили и речь шла только про каско и другие виды страхования нам не нужны были.

Оформили Каско на новый автомобиль с салона в мае 2021г. Машина 5 лет на гарантии!   Номер очередного обращения в страховую 27572-21 от 04.10.2021г. Отвратительное отношение Совкомбанк страхования к клиентам! Пятый месяц ждём направление на ремонт к официальному дилеру(три раза предупреждали, что ремонт авто будем производить только там)!!! А Совкомбанк страхование нас отправляют на СТО, ещё и на письма отвечают в течении 30 дней. Предпоследний раз пришёл отказ, объяснив, что СТО уже закупила запчасти! Просим дать официальный ответ, на каком основании нас отправили туда и почему эти запчасти нельзя передать официальному дилеру, нас опять отправили на 30 дней в ожидание! Мне приходит в голову, что это компания аферистов и буду теперь разбираться по другому!

Пользуюсь услугами этой СК не первый год. Обычно они все обращения рассматривают быстро, мне ни разу не приходилось месяцами от них ждать решения проблемы

Я, Г. Татьяна Владимировна, номер страхового полиса 331-****, номер убытка 137138/2020, направление на ремонт КАСКО 2.09.2021 на СТО Автотракт гВладимир, срок выполнения наряд-заказа 26.09.2021. На 21.10.2021 страховая компания ведёт с СТО согласования, мне не сообщает ничего, все сроки выполнения их обязательств прошли. В наглую оператор заявляет что сроки согласования наряда заказа в договоре страховании не прописаны. Итог: подаю исковое заявление в суд, машина не ремонтируется, все сроки выполнения своих обязательств страховой компанией нарушены, вы можете согласовываться с кем угодно хоть до второго пришествия, а машину мне обязаны отремонтировать в срок, страховая компания не порядочная , не надёжная, не связывайтесь с ними.

При покупке авто в салоне, был заключен договор страхования , № полиса 331-**** от 30.05.2021 с в.у. СК. К несчастью 16.08 случается страховой случай 115214/2021, о чем СК информируется сразу, а 23.08 представителю СК передается весь комплект документов. По условиям договора СК должна выдать направление на ремонт. Но ни направления на ремонт, ни даже признания случая страховым мне так и не было выдано. Кое-как в переписке удалось выяснить, что случай все-таки признали страховым, и даже выдали направление на ремонт, но выдали не мне, а некому СТО, и мне должны с этого СТО позвонить. В итоге после скандала удалось выяснить название СТО, а также, то что СТО ремонтировать мое авто не собирается, т.к. авто подтопленное. После чего опять же пришлось ждать две недели когда с СТО пришлют официальный отказ дилеру. Далее пришлось обзванивать все дилерские СТО и выяснять кто готов принять авто на ремонт, по сути делать работу СК за них, т.к. СК это делать не захотело. Но даже, когда удалось найти СТО, которая готова принять авто на ремонт, то, внимание!, СК отправила на независимую экспертизу. Мною было направлена претензия с требованием выдачи направления на ремонт, но страховая не нашла ничего лучше как 28 сентября прислать письмо от 27 сентября с направлением на ремонт, которое действительно до 26 сентября (!!!!!). Слов нет никаких. Таким образом на мои звонки страховая издевательски отвечает, что мне выдано направление на ремонт и необходимо предоставить автомобиль. На то, что направление просрочено и СТОА отказывается принимать авто, оператор издевательски отвечает, что информацию коллегам передаст и со мной свяжутся. Итак с момента наступления страхового случая прошло больше 2х месяцев. Страховая включила включила игнор. Исходя из сложившейся пришлось делать независмую экспертизу с дефектовкой, и отдать авто на ремонт за свой счет, сейчас ожидаю акт экспертизы, после чего жалобу в ЦБ, финансовому омбудсмену и претензию, скорее всего с последующей подачей иска в суд, т.к. эта "организация" явно не заинтересована в урегулировании данной ситуации. Поэтому тем, кто читает мой отзыв, настоятельно рекомендую избегать любых контактов с данной полумошеннической организацией, а со своей стороны сделаю все, чтобы никто из друзей или знакомых не попал на эту шарашку.

Мерзкая контора с мерзкими и незнающему свою работу сотрудниками . Никогда не страхуйте авто у них.

Если вы готовы по Каско за 60 т.р. больше месяца не то что ремонт, а просто ответа на обращение, то вам явно сюда. Через три недели молчанки по поводу разбитого каким-то идиотом водительского зеркала и представленных талона-уведомления, а также официального определения из УВД, некто Е.И. Кузьмин предложил мне обучить сотрудников полиции правильно оформлять документы, видимо в мое свободное время. Сами повышать их квалификацию, они почему-то не хотят. Всё, что действительно хорошо получается у этих страховщиков, так это собирать деньги с автовладельцев, а затем тянуть резину бессмысленными переписками. Жаль тех, кто связан с ними кредитными договорами. Отзыв реальный, авто хундай Солярис н****хх. Зеркало было разбито вдребезги во время стоянки 18.09.21 г. неизвестным лицом.